Account Manager France (CDI) H/F
Detail de l'annonce :
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EXPERIENCE
Student / Recent Graduate
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RELATED JOBS
Sales & Business Development
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INDUSTRIES
Digital / E-commerce, Recruitment / Training
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REMOTE WORK TYPE
Not specified
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BUSINESS TYPE
Start-up
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APPLICATION DEADLINE
The job will be removed when the position is filled
Description de l'entreprise
QUI SOMMES-NOUS ? Forts de trois levées de fonds d'un montant total
de 68 millions d'euros et figurant dans la liste du Next40 comme
acteur de la French Tech avec le plus de potentiel, nous sommes
aujourd'hui le leader européen de l'orientation et du recrutement des
jeunes talents.
NOTRE MISSION ? Primo, accompagner les jeunes talents vers la
carrière où ils s'épanouiront et grâce à laquelle ils feront
avancer la société, en leur donnant tous les outils nécessaires à
cette réussite. Deuxio, accompagner les entreprises afin qu'elles
puissent continuer à attirer les jeunes pousses pétries de potentiel
en leur sein, tout en s'adaptant aux changements de paradigme qui
animent nos sociétés.Pour cela, nous avons créé un écosystème
unique, réunissant ainsi 80 000 entreprises, 700 établissements
d'enseignements supérieurs et 3 millions d'étudiants dans 22 pays.
AVEC QUI TRAVAILLE-T-ON ? D'un côté, la grande majorité des écoles
et universités françaises (HEC, ESSEC, Dauphine, Ponts, X...) et de
plus en plus d'établissements européens (ESADE, Nova, Stockholm
School of Economics, London School of Business...). De l'autre, de
grandes entreprises comme Orange, Décathlon ou encore Coca-Cola, mais
aussi de belles PME / startups. Et nous au milieu, pour construire les
ponts entre les deux.
NOUS REJOINDRE ? Adhérer à nos valeurs, le fameux HEAT : Humilité,
Engagement, Agilité, enThousiasme. Esprit (et structure) start-up,
labellisé Great Place to Work depuis 4 ans. 95% de nos équipes
recommandent JobTeaser à leur réseau !
DESCRIPTION DU POSTE
En tant qu'Account Manager au sein du département Sales France de
JobTeaser, tu es garant de la satisfaction et de la rétention du
portefeuille de clients existants qui t'ai confié en assurant une
relation commerciale optimale.
1. TU ASSURES LE SUIVI DE TON PORTEFEUILLE CLIENTS :
* Tu es responsable de l'onboarding de ton client et tu suis la
qualité d'adoption de nos produits
* Tu es l'interlocuteur privilégié de tes clients et tu les
accompagnes tout au long de l'année en :
* les rencontrant et/ou contactant régulièrement pour faire le
point sur leur contrat, s'assurer de leur satisfaction et recueillir
leurs feedbacks
* leur proposant un planning de communication répondant à leurs
enjeux
* les aidant à utiliser les produits en répondant à leurs
questions et en leur faisant des recommandations
* monitorant leur utilisation de nos prestations pour produire,
analyser et leur présenter des statistiques sur les actions mises en
place
2. TU ANIMES ET DÉVELOPPES UN PORTEFEUILLE CLIENT EXISTANT
* Tu identifies les attentes des clients et définis des KPI afin de
construire une stratégie de réussite et de renouvellement efficace
* Tu mets en place un plan d'action afin d'étendre notre présence
au sein de comptes clients existants
* Tu présentes les avancements / innovations de JobTeaser
* Tu identifies et closes les opportunités de renouvellement et
d'upsell pour développer notre chiffre d'affaires
3. TU ASSURES LE SUIVI OPÉRATIONNEL DE TES ACTIVITÉS
* Tu gères et pilotes sur Salesforce le suivi régulier de tes
activités (rdv, mails, calls, stats), du planning de communication
(displays, events, lives) et de la satisfaction de tes clients
* Tu es garant du bon déroulé de l'onboarding et de l'offboarding
de tes clients
* Tu es en relation avec nos équipes Vidéos et Support pour la
mise en place de certaines prestations de tes clients.
* Tu relaies les feedbacks de tes clients auprès de nos
différentes équipes en interne (Support, Produit, Data, Marketing,
Comptabilité...)
QUALIFICATIONS
* Tu as un profil éleveur et as déjà fait tes preuves dans la
vente pendant au moins 1 an : tu as de belles histoires à nous
raconter en entretien !
* Tu es combatif et orienté résultat : tu souhaites t'engager dans
une expérience unique au sein d'une startup en pleine croissance et
tu as suffisamment d'énergie pour atteindre voire dépasser tes
objectifs.
* Tu as de grandes capacités relationnelles, tu sais faire preuve
d'empathie et être force de conviction : indispensable pour nouer des
relations solides avec nos clients.
* Tu es curieux et possèdes le sens du service : tu souhaites
connaître ton portefeuille par coeur pour offrir à tes clients un
accompagnement personnalisé
* Tu es doté d'un esprit entrepreneurial, tu sais faire preuve
d'autonomie et être force de proposition.
Tu te reconnais dans cette description ? N'hésite plus et envoie-nous
ta candidature !
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Les plus :
* Participer à la construction de Licorne Career Tech de demain
* Une mission qui a du sens et un réel impact dans la vie de la
nouvelle génération
* Une équipe internationale de plus de 230 personnes, soudée et
aux valeurs fortes
* De nombreux événements organisés toute l'année (Afterworks,
Séminaire, Soirée de Noël, Hackathon, Random Lunch, Fête du
printemps...)
* Des bureaux uniques au coeur de Paris
* Une carte de tickets restaurants