Night Auditor (H/F)

Description de l'emploi Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel OPERA serait un plus ) * Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction, * Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ * Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire * Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…) * Préparer le service des petit-déjeuner Profil recherché Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être : * Extra-Smile : autrement dit, vous n’avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients ! * Curieux (se) & Enthousiaste : vous aurez l'occasion d’avoir un large aperçu des différents services de l’hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ? * Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.