Incident Manager H/F (IT)

Nous cherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Allez, nous vous en disons plus ! En tant qu’Incident Manager H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier : * Vous serez garant.e de l’efficacité du processus de gestion des incidents. * Vous identifierez les incidents non standards et critiques. * Vous serez partie prenante dans la gestion de crise. * Vous mettrez en place un suivi des dossiers, relancerez les équipes au besoin. * Vous assurerez un reporting, fournirez des indicateurs de suivi et aurez un rôle majeur dans la communication avec le management.