ALTERNANCE Chef de marché H/F

Au sein de la Direction Marketing Client de Bouygues Telecom, vous accompagnez l'équipe Cross-sell & Upsell dans ses activités principales : * La conception et la mise en œuvre du plan d'action cross-sell (ventes croisées des clients mobile ou box) et upsell (ventes de contenus additionnels) de la base Clients * Développement de la valeur de la base client La conception d'offres et le pilotage des KPI associés Vos missions : * Vous participez à l’établissement d’un plan d'action et d’animation client trimestriel, en fonction des profils clients et des enjeux business, dans un objectif de ventes de box et de mobile (cross-sell) et de services et d'options (up-sell) * Vous participez à l’élaboration des campagnes marketing, en coordination avec les équipes CRM (Customer Relationship Management) (télémarketing, emailing, sms, mailing, internet, etc ): brief création et ciblage. * Vous analysez les performances des campagnes : nombre de ventes effectuées, suivi des dépenses, calcul du ROI, impact dans les ventes * Suivi des KPI de cross-sell et d’upsell * Analyses et synthèses d'études (baromètres marché / clients, prospective marché nouveaux usages...) * Analyse des impacts des campagnes marketing sur le web (Avec Google Analytics : visites, conversions) * Veille concurrentielle et technologique * Benchmarking (Groupes médias & télécoms en France, UK , US) DÉTAIL DU PROFIL De niveau Bac +4/5 : * Vous avez des capacités analytiques et appréciez la data. * Vous avez un appétence pour le marketing direct, le marketing client. * Vous connaissez le mode projet * Vous savez faire de la veille concurrentielle Votre point fort ? Une première expérience dans un secteur proche du CRM ou de la data. CONTRAT Alternance DURÉE DU CONTRAT sup à 12 mois TEMPS DE TRAVAIL Temps partiel LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE France CODE POSTAL 92360 VILLE 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON