volontaire service civique promouvoir l'offre numérique de l'assurance maladie et accompagner son usage.

CONTEXTE Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Pyrénées-Orientales recherche 2 volontaires service civique. L'Assurance Maladie souhaite poursuivre son offre de télé-services aux assurés en proposant de nouveaux services dans un esprit de simplification tout en veillant à l’inclusion numérique des différents publics. Les 2 volontaires participeront à promouvoir l'offre de services numériques de l'Assurance maladie et à accompagner ses différents publics assurés à leur usage. MISSION/ACTIVITÉS A l'accueil physique de la Cpam situé au siège de la Caisse, dans l'espace de libre service, les volontaires auront pour mission : d'accompagner, au sein de l'accueil public de la CPAM des Pyrénées-Orientales, les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques (promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone, l'annuaire santé, les bornes multiservices...) d'agir en complémentarité avec les conseillers de la Cpam ou des structures partenaires, en apportant des éléments d’information et d’explication complémentaires au public, et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers . de veiller au respect des règles sanitaires dans l'espace libre services nettoyage de bureaux Les volontaires effectueront 28 heures / semaine selon un planning défini. L'accompagnement s'effectuera auprès des jeunes, séniors, publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies, publics isolés, les femmes enceintes, les personnes accompagnées d'enfants, les personnes en situation de handicap. Le volontaire pourra orienter les publics, si nécessaire vers un Conseiller de l'Assurance Maladie. COMPÉTENCES Les compétences et aptitudes attendues pour cette mission : . aisance relationnelle . capacité d'écoute . capacité à adapter son comportement à ses interlocuteurs et aux situations . sens pédagogique FORMATION Les volontaires bénéficieront d’un plan d’accompagnement par des formations internes et des formations obligatoires dans le cadre du service civique. CONDITIONS PARTICULIÈRES Les postes sont ouverts aux volontaires âgés de 18 à 25 ans (ou de 18 à 30 ans pour les volontaires en situation de handicap). Cependant, le poste s’exerçant en station debout, il est impératif de ne pas avoir de contre-indication médicale à cette posture. Les volontaires devront pouvoir se déplacer entre leur domicile et le siège de la CPAM dans ses horaires d’ouverture entre 8h30 à 16h30. L’engagement des volontaires sera d’une durée de 8 mois pour une activité hebdomadaire fixée à 28H 00 selon un planning établi sur deux semaines. CONTACT Envoyez votre candidature (lettre de motivation obligatoire et CV) par mail à l’adresse : recrutement.cpam-pyrenees-orientales@assurance-maladie.fr au plus tard le 10 mars 2022. Une première sélection se fera sur votre dossier (CV et lettre de motivation). Les candidat-es sélectionné-es seront convoqué-es à un entretien qui viendra clore la procédure de recrutement. Niveau de qualification Non défini