chargée relation adhérent (f/h)
Detail de l'annonce :
RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD,
CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos
60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Saintes et
Angoulême, issu du groupement de mutuelles fondées il y a plus de 50
ans par des cheminots pour sauvegarder le caractère
intergénérationnel et solidaire d'une véritable couverture santé
mutualiste. Aujourd'hui, reconnu comme acteur incontournable de
l'écosystème cheminot, notre client valorise également son
expertise auprès des entreprises du Transport.
Sous la responsabilité directe du Responsable du Centre Relation
Adhérents, vous serez chargé de:
* assurer l'accueil physique et téléphonique
* orientation adhérents, prospects, partenaires
Vous contribuez à promouvoir l'offre individuelle et proposez des
services adaptés aux attentes des adhérents en accompagnant dans
leur parcours santé.
* Traitement des demandes et des informations
* Réalisation des opérations de gestion des cotisations
* réception, tri, classement;
Poste 35H/semaine du lundi au vendredi
HORAIRES: plages fixe: 09H00 17H00 plages variables: 7H30 09H00 et
17H00 18H00
La mission de 6 mois est évolutive
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année
d'expérience dans le domaine de la complémentaire santé
SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE:
* Connaître l'environnement mutualiste
* Connaître l'organisation et les activités de la mutuelle
* Maîtriser la mise en forme de document et la saisie
SAVOIR-ÊTRE:
* Capacité d'écoute
* savoir conduire un entretien physique et téléphonique
* sens du contact, empathie
* disponibilité