chargée relation adhérent (f/h)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Saintes et Angoulême, issu du groupement de mutuelles fondées il y a plus de 50 ans par des cheminots pour sauvegarder le caractère intergénérationnel et solidaire d'une véritable couverture santé mutualiste. Aujourd'hui, reconnu comme acteur incontournable de l'écosystème cheminot, notre client valorise également son expertise auprès des entreprises du Transport. Sous la responsabilité directe du Responsable du Centre Relation Adhérents, vous serez chargé de: * assurer l'accueil physique et téléphonique * orientation adhérents, prospects, partenaires Vous contribuez à promouvoir l'offre individuelle et proposez des services adaptés aux attentes des adhérents en accompagnant dans leur parcours santé. * Traitement des demandes et des informations * Réalisation des opérations de gestion des cotisations * réception, tri, classement; Poste 35H/semaine du lundi au vendredi HORAIRES: plages fixe: 09H00 17H00 plages variables: 7H30 09H00 et 17H00 18H00 La mission de 6 mois est évolutive Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la complémentaire santé SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE: * Connaître l'environnement mutualiste * Connaître l'organisation et les activités de la mutuelle * Maîtriser la mise en forme de document et la saisie SAVOIR-ÊTRE: * Capacité d'écoute * savoir conduire un entretien physique et téléphonique * sens du contact, empathie * disponibilité