chargé sécurité téléassistance cnaps (h/f)
Detail de l'annonce :
L'ENTREPRISE
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son
client un Chargé sécurité Téléassistance CNAPS (H/F)
LES MISSIONS
Vous aurez pour principales missions :
* Réceptionner les appels d’urgence de personnes ayant besoin
d’une aide ou d’un secours 7J/7.
* Garantir la qualité de l’accueil et de la réponse
téléphonique.
Intervenant au sein d’une équipe solidaire, vous contribuez par son
action à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de
l’entité.
LE PROFIL
Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an en plateforme
téléphonique, notamment en assistance aux personnes ou dans les
services d’urgence par téléphone.
Vous avez des qualités d'écoute, de l'empathie et une bonne gestion
du stress.
Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et
psychologiques.
Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques.
Vous avez un niveau d'anglais conversationnel.
Travail 7j/7 (2 weekend par mois) par roulement de 7h à 21h (équipe
matin/après-midi)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à
compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en
situation de handicap