stagiaire administratif h/f
Detail de l'annonce :
MISSIONS :
* Assurer l’accueil téléphonique et physique
* Assurer la mise en conformité des dossiers clients en application
de la Certification Qualicert
* Gérer la tenue des dossiers commerciaux et leur mise à jour
* Envoi et suivi des enquêtes satisfaction clients
* Participer à l’organisation des réunions et préparation des
présentations et supports
* Elaboration de documents de suivi interne
* Participer au développement de la prospection commerciale
* Participation au classement/numérisation /archivage de documents
* Rédiger les correspondances commerciales, envoyer les devis,
contrats, factures, autres courriers
FORMATIONS / QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES :
Issu(e) de formation Assistante polyvalente (administrative,
commerciale,) ; BTS SP3S, BTS Management ; Bac Pro gestion
Une bonne maîtrise de la langue française écrite est nécessaire
pour assumer les responsabilités de ce poste. Il est également
important d'avoir des capacités d'écoute, de reformulation et de
retranscription des demandes. Vous êtes parfaitement à l'aise avec
les outils informatiques, messagerie, internet, pack office
o Faire preuve d’initiative et de polyvalence
o Avoir le sens du service et un bon relationnel
o Très bon sens de l’organisation (savoir prioriser) et
réactivité
O SAVOIR INFORMER CLAIREMENT : être à l’écoute, poser des
questions pertinentes
o Savoir synthétiser et transmettre information