vendeur automobile confirmé vo h/f

Emil Frey France est une entreprise française créée en 1978, comptant parmi les principaux acteurs français de la distribution automobile. Elle est le premier réseau de concessions français avec plus de 300 établissements en France mais aussi des implantations aux Pays-Bas, en Pologne et en Belgique. Le concessionnaire Bayern by Autosphère recherche pour sa concession BMW MINI située à Salon-de-Provence (13) : Un(e) Vendeur(se) Véhicules d'Occasions H/F DESCRIPTION DE LA MISSION Au sein d’une équipe à taille humaine, vous identifiez les besoins des prospects et des clients, les conseillez et développez le volume de vente de véhicules d’occasion. Vous êtes également responsable de proposer et de promouvoir différents services additionnels comme les offres de financement et de location, les assurances, les accessoires, des contrats d'entretien ou la reprise du véhicule actuel. Vous êtes garant du niveau élevé de la satisfaction des clients et prospects en étant l’interlocuteur privilégié de sa démarche d’achat jusqu’à la livraison et entretenez avec lui une relation continue dans une démarche de fidélisation. Vos missions principales * Accueillir et renseigner les prospects et clients, * Répondre dans un bref délai aux sollicitations des clients et à travers tous les canaux (mail, téléphone, …). * Suivre le client tout au long de sa relation avec la marque (anniversaire du véhicule, suivi de fin de contrat de financement,…) * S’assurer de la bonne exécution des livraisons et garantir le niveau élevé de la satisfaction client post livraison, * Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges. * Prospecter et développer la clientèle, * Réalisation des objectifs de ventes VO : Vendre des véhicules, financement et produits périphériques, * Estimer les reprises en fonction des process et critères définis par la direction, * Gérer le processus de mise en stock d’un VO : expertise, remise en état, fiches de prix, * Mise en ligne complète des VO dans l’outil informatique dédié (planet VO), * S’assurer de la bonne présentation des VO sur le parc, * Constituer les dossiers de ventes véhicules d’occasion, * Participation à des évènements extérieurs VO, * Travailler en coordination avec le responsable VN / VO, le BMW/ MINI Genius et les autres services de la concession. * Assister aux réunions commerciales. PROFIL Issu(e) d'une formation de commerce, vous êtes dynamique, accrocheur et justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente automobile. Vous avez le sens du commerce, une appétence pour la relation clientèle et disposez d'une forte capacité de négociation et d'un bon relationnel, alors ce poste est fait pour vous ! Venez rejoindre une équipe dynamique au sein de la concession BMW Bayern à Salon-de-Provence (13). FOURCHETTE DE SALAIRE BRUT (FIXE + VARIABLE) A définir selon profil CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'EXPÉRIENCE MIN. REQUIS 2-5 ans