responsable adjoint (h/f) flagship champs-elysées
Detail de l'annonce :
En tant que RESPONSABLE ADJOINT, vos missions seront les suivantes :
ETRE UN CONSEILLER DE VENTE D'EXCEPTION ET UN MODÈLE POUR LES
ÉQUIPES :
* Accueillir chaque client et lui offrir un service d’excellence ;
* Conseiller les clients sur la Marque et l'ensemble des catégories
de produits, en développant une connaissance approfondie des produits
en maintenant un niveau d'excellence ;
* Faire preuve de leadership commercial et de compétences avancées
en Clienteling, exploiter les différents outils disponibles pour
fidéliser les clients, en recruter de nouveaux et développer des
relations sur le long terme ;
* Atteindre vos objectifs individuels et contribuer à l’atteinte
des objectifs de son équipe, être responsable des résultats de
vente de son équipe.
DÉVELOPPER UNE VISION GLOBALE SUR LE FLOOR ET CONTRIBUER À LA
RÉALISATION DES OBJECTIFS GÉNÉRAUX DU MAGASIN :
* Etre team-player, réaliser les tâches courantes du magasin :
gestion du floor, accueil des clients, ouverture/fermeture du magasin
;
* Comprendre la stratégie et les règles de l'entreprise et être
capable de les décliner au sein des équipes.
SE MONTRER PROACTIF POUR AIDER LES MANAGERS À FAIRE DU CLIENT LA
PRIORITÉ ABSOLUE DE L'ÉQUIPE :
* Aider le Manager à assurer le développement et l’accompagnement
de l'équipe grâce notamment au coaching et en participant à
l’intégration des nouveaux arrivants ;
* Aider le Manager à décliner des plans d’actions Clienteling
spécifiques afin de développer le portefeuille client ;
* Mettre en place des plans d’action avec le manager pour
développer les performances de la catégorie.
PROFILE
* Excellent sens du service client et du détail
* Aisance avec les outils back office
* Esprit d’équipe, rigueur, polyvalence, disponibilité
* Curiosité & écoute
* Excellente communication
* Capacité d’adaptation et proactivité
* Anglais courant impératif