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Detail de l'annonce :
Depuis plus de 40 ans, BUT n'a cessé de se développer en prenant en
compte les évolutions de la distribution moderne. Aujourd'hui 3ème
acteur français sur le marché des biens de l'équipement pour le
confort de la maison, l'enseigne concentre son activité sur ses
principaux marchés : mobilier, décoration, électroménager, image
et son. Plus de 7000 collaborateurs présents sur différents sites
(310 magasins, 4 plateformes logistiques, 2 centres de service
partagé et son siège social situé en région Parisienne)
participent activement au développement de l'enseigne en proposant
des produits et des services à la hauteur des attentes des clients.
Pour en savoir plus sur l'Enseigne, rendez-vous sur BUT Recrute !
Vous serez rattaché au chef de dépôt. Vos missions seront les
suivantes : Vous accueillez les clients (physique et téléphonique)
et vous le conseillez selon leurs questions.Vous contribuez à la
gestion des litiges dans le respect des procédures et des engagements
du groupe.Vous renseignez les clients sur les produits et les
garanties complémentaires.Vous réalisez des encaissements et
réaliserez les relances clients.Vous réaliserez le pré-diagnostic
des pannes et apporterez des conseils produitsEnfin, vous gérerez
l'ensemble des dossiers administratifs et comptable : rédaction des
courriers clients/fournisseurs, suivi administratif des interventions
des techniciens.Vous avez de préférence une expérience
significative dans le secteur de la grande distribution spécialisée.
Vos qualités relationnelles, votre dynamisme ainsi que votre sens du
service client seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste.
Si vous aimez les challenges et si vous souhaitez vous investir à nos
côtés, alors rejoignez-nous pour faire partie de l'aventure !
Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur
Handicapé.