réceptionnaire automobile (h/f)

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE : Major Consulting Aquitaine est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle et intervient au niveau national. Tous nos consultants accordent une attention particulière à nos clients mais aussi à nos candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. DESCRIPTION DU POSTE : Nous recherchons un réceptionnaire APV H/F pour un de nos clients grand groupe national de distribution automobile réputé pour ses valeurs humaines. Sous la responsabilité directe du chef d'atelier de la concession, vous serez le relai entre les clients et les techniciens. Vous aurez pour principales missions : \- La satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité et de fidéliser la clientèle. \- L'accueil et l'analyse des besoins du client afin d'être force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre. \- Le suivi des travaux auprès des équipes et le contact avec le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord. \- L'information au client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule. \- L'enregistrement des factures des prestations. Ce poste est un poste clé dans un atelier car le réceptionnaire est l'interlocuteur privilégié du client. La rémunération se situe dans une fourchette comprise en 1800 EUR et 2200 EUR bruts selon l'expérience. Des avantages tels que des tickets restaurants, mutuelle d'entreprise avantageuse, CE avec tarifs préférentiels (vacances, loisirs, cinéma...) sont également en prendre en considération. Les candidats à potentiel et motivés pourront se voir évoluer sur des postes transverses ou à responsabilités à moyen terme. DESCRIPTION DU PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation BTS après-vente option véhicules particuliers, vous avez une expérience minimum de 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile ou vous bénéficiez d'une expérience commerciale de services. Vos principales qualités sont les suivantes : sens du service client et de la négociation, rigoureux/se, organisé(e) et à l'écoute et vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat. Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d'évoluer dans un environnement sain, stable et faire carrière dans un groupe dont la renommée n'est plus à faire, n'hésitez pas à nous faire parvenir très rapidement votre cv à jour, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Education : BAC+2 Experience : 1-2 ans