ama – cpi

Le Centre Hospitalier de Douai recrute un(e) AMA / Adjoint administratif pour la CPI. FILIERE GRADE Médico-administrative Assistant Médico Administratif / Adjoint administratif INFORMATION DU SERVICE Service de rattachement hiérarchique Direction de la Qualité de la Gestion des Risques et de la Patientèle MISSIONS DU POSTE => Programmation des blocs en sortie de consultation – Initier le dossier patient (cahier CPA , pochette CPI , convocation …) – Enregistrer l’intervention dans IPOP + réserver le lit si intervention en ambulatoire – Prendre les RDV demandés – Vérifier le listing EPC pour toute prise de RDV dans sein du CH de Douai – Gérer les problématiques liées à l’enregistrement (plage orange, appel des chirurgiens, cadre de bloc) – Gérer les appels téléphoniques extérieurs * Scanner les fiches IPOP et envoie dans les services concernés – Vérifier s’il y a eu des rajouts dans IPOP sur le listing des interventions => Programmation Hors CPI – Report et reprogrammation des blocs opératoires ou annulation selon la demande – Programmation des blocs hors CPI (circuit autre que les consultations externes) – Mise en place d’un double accueil si temps d’attente supérieur à 30 min => Gestion des dossiers – Récupérer les dossiers manquants selon le listing des blocs – Récupérer les bilans, examens, CR pour compléter le dossier patient et s’assurer de la visualisation des examens complémentaires auprès de l’anesthésiste. – Traiter les problématiques liées à la programmation du bloc ou à la complétude du dossier – Gérer les demandes internes (dossiers à récupérer, etc.) – Gérer les contrôles ultimes « simples » => Archivage – Classer les dossiers à archiver par MOIS de naissance INDICATEURS DE PERFORMANCE – Satisfaction et respect des attentes des praticiens pour la programmation des blocs opératoires et examens médicaux – Nombre de reports / annulations – Nombre de blocs hors CPI programmés en CPI SPECIFICITES DU POSTE => Horaires Amplitude 8h30 – 18h => Polyvalence Turn over sur l’ensemble des postes FORMATIONS ET COMPETENCES REQUISES => Formations Baccalauréat Diplôme de secrétaire médicale => Savoir – Connaitre le classement d’un dossier médical – Connaitre l’organisation du service et le personnel médical => Savoir-faire – Assurer la gestion médico-administrative du service – Maitrise des outils informatiques et logiciels concernés – Appliquer les procédures – Programmer des RDV – Qualités d’accueil => Savoir-être – Ecoute des usagers – Esprit d’équipe et d’entraide – Equité – Dynamisme – Organisation dans le travail – Réactivité – Ponctualité – Bonne présentation – Neutralité professionnelle – Respect du secret professionnel – Diplomatie – Savoir travailler en équipe Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence “2022-04 AMA CPI”, à : Centre Hospitalier de Douai DRH Route de Cambrai BP 10740 59507 DOUAI Cédex Ou par mail : drh@ch-douai.fr