employé(e) polyvalent(e) tournant jour/nuit

Description de l'emploi ROAD TRIP HOTELF1 // SI TU PRENAIS LA ROUTE AVEC NOUS ? Lieu : Cholet (49300) Métier : Employé(e) polyvalent(e) en réception de jour comme de nuit ou en chambres Marque : hotelF1 / Groupe Accor Expérience demandée : aucune, nous vous formons ! Horaires : en réception de 6h à 14h ou 14h à 22h ou 22h 6h en chambres de 9h à 14h Temps de travail hebdomadaire : 24h minimum Rémunération : 10,57€/heure brut *** Avec plus de 160 hôtels en France, HOTELF1 PROPOSE LA VERSION MODERNE DU MOTEL : un hébergement astucieux, ouvert à tous & toutes… un hôtel qui n’est pas une fin en soi, mais un moyen pour mieux repartir sur la route… POUR RETROUVER NOTRE UNIVERS #ONTHEROAD, RENDS-TOI SUR NOTRE PAGE FACEBOOK. * L’employé(e) polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit. * Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur. RELATION CLIENT * Assure les différentes prestations offertes aux client(e)s (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…) * Assure un accueil personnalisé des client(e)s et instaure une ambiance conviviale * Participe à la fidélisation de la clientèle existante * Peut être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur(rice) d’hôtel * Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels GESTION * Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes * Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds * Peut-être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière * Peut être amené(e) à assurer le contrôle des livraisons HYGIÈNE - SÉCURITÉ DES PERSONNES - ENVIRONNEMENT * Participe au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur * Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition * Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel * Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant : la lutte contre l’alcoolisme, la prostitution, la discrimination et les stupéfiants L'expérience professionnelle L’équipe « On the road » de l’hotelF1 Nantes Est La Baujoire recherche son(sa) futur(e) Accompagnateur(rice) touristique. *** Pour intégrer notre communauté de baroudeurs(ses), tu dois avoir : * Le sens du partage, pour faire vivre une étape unique à nos road trippers, * De la bienveillance, pour intégrer notre team * De l’aspiration, pour dynamiser notre taux d’occupation, nos ventes annexes, * Le sens des responsabilités, pour assurer la sécurité de nos client(e)s, * Le sens du welcoming * De l’ouverture d’esprit multiculturelle en parlant, si possible, couramment anglais. *** Tu es prêt(e) à te joindre aux côtés de notre équipe et collaborer dans un esprit disruptif, libéré et participatif. Alors sors du cadre, ose toutes les idées en nous transmettant ta carte de futur membre à l’adresse suivante H2336-RE@ACCOR.COM *** « Grâce à toi ta communauté fera sûrement des choses qu’elle n’aurait pas pu faire sans ton aide. » Avantages * Equipe bienveillante * Indemnités nourriture * Prime de nuit