alternance bac+4/5 qualité clients & amélioration continue h/f
Detail de l'annonce :
France
DESCRIPTIF DE POSTE
Mission :
L’alternant aura pour missions :
* ANIMER LA RÉSOLUTION DE PROBLÈME QUALITÉ COMPLEXE
* PILOTER L’AMÉLIORATION CONTINUE ET LA DIGITALISATION DU SERVICE
* ACCOMPAGNER LE SERVICE DANS SA CERTIFICATION VPS
Activités :
ANIMER LA RÉSOLUTION DE PROBLÈME QUALITÉ COMPLEXE
* Apporter du support au Customer Contact pour la résolution de
problèmes Qualité « complexes ».
* Consolider le recueil des faits (QQOQCCP) en réalisant des
enquêtes sur le terrain (Gemba).
* Piloter l’analyse des causes origines avec les différentes
parties prenantes (4M, 5Why…)
* Challenger les solutions proposées pour garantir la résolution
définitive des problèmes. (pas de récurrence)
* Suivre la dynamique de mise en place des actions correctives.
(battre la mesure pour réduire les délais)
* Communiquer, à chaque étape, avec les partenaires internes mais
aussi avec nos clients (en français ou en anglais).
* Coacher les Unités Elémentaires de Production afin d’assurer la
montée en compétence des équipes sur la résolution de problèmes
techniques complexes.
PILOTER L’AMÉLIORATION CONTINUE ET LA DIGITALISATION DU SERVICE
* Piloter des chantiers d’amélioration continue (Kaizen) pour
contribuer à l’atteinte des objectifs qualité de l’Usine :
* Amélioration du diagnostic à distance via nouvelles technologies
(ex : Hololens)
* Champion digital : Développer des applications simples pour
améliorer l’exploitation des données Qualité
* (Co)réaliser un module e-learning sur le pilotage de cellules de
crises Qualité et participer à la formation des futurs pilotes de
cellules de crise
ACCOMPAGNER LE SERVICE DANS SA CERTIFICATION VPS
* Accompagner le responsable du service dans la certification de son
service
Profil recherché :
* Formation initiale : Ingénieur ou Master avec une appétence pour
la Qualité, l’amélioration continue et les nouvelles technologies
* Expérience : Une première expérience dans l’industrie
automobile (stage, projet…) est un plus
* Aptitudes personnelles : Bon communicant, capable de fédérer une
équipe multi-métiers
* Niveau d’anglais : TOEIC 750 (communication avec des clients
étrangers)
Commentaires : Une forte appétence pour les outils informatiques est
un plus non négligeable
NOUS CONNAÎTRE
Avec des changements technologiques majeurs à venir qui
bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que
jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le
groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure
durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute
société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de
chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous
offrons une multitude d’opportunités de carrière au sein de nos
différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs
marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs
de confiance, passion, performance, changement et réussite client.
www.volvogroup.com/career
Nous sommes entrés dans une nouvelle ère. Les technologies comme le
big data, l'automatisation et l'intelligence artificielle modifient
notre perception de la fabrication et de la logistique. Volvo Group
Trucks Operations est l'organisation chargée de la fabrication des
camions et de la logistique au sein du groupe Volvo et elle façonne
les industries du futur.
VOLVO GROUP TRUCKS OPERATIONS englobe toute l'activité de production
des moteurs et des transmissions du groupe, ainsi que la production
des camions Volvo, Renault et Mack. Cette organisation est également
chargée de la fourniture des pièces détachées aux clients du
groupe ainsi que de la conception, de l'exploitation et de
l'optimisation des chaînes logistiques et d'approvisionnement pour
toutes les marques. Volvo Group Trucks Operations compte au total 30
000 employés déployés sur 30 sites et 50 centres de distribution
dans le monde entier. Notre présence industrielle mondiale offre
l'opportunité d'une carrière internationale dans un environnement
industriel d'excellence axé sur l'amélioration continue. Venez vous
aussi rejoindre nos équipes !
IDDEMANDEAUTO
124896BR
ORGANISATION
Group Trucks Operations
RÉGION
Auvergne-Rhône-Alpes
VILLE
Lyon
TYPE DE POSTE
Alternance
DOMAINE D’ACTIVITÉ
Qualité et environnement
DATE DE FIN DE PUBLICATION
15-Jun-2022