stage réceptionniste welcomer (h/f) longue durée.
Detail de l'annonce :
Description de l'emploi
Nous recherchons pour notre établissement un(e) stagiaire en
réception pour une longue durée, 4mois environ.
Idéal pour un(e) étudiant(e) de 1ère année de BTS
Hôtellerie-Restauration / BTS Tourisme.
Missions:
* Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
* Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du
client.
* Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
* Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser
les ventes.
* Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.
* Véhiculer et être garant de l’image de l’hôtel.
*
Vous êtes passionné(e) par la relation client.
* Satisfaire le client est votre objectif au travers des prestations
que vous lui offrez.
* Vous allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une
relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.
* La diversité des tâches qui vous seront confiées vous
permettront de mettre en pratique vos aptitudes et qualités à savoir
; dynamisme, esprit de service, sens commercial, capacité d’écoute
d’adaptation.
L'expérience professionnelle
Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil et du service
sont vos atouts.
Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la recherche de
la satisfaction client.
Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes dynamique, autonome,
rigoureux (se).
Langues : Français, Anglais exigée et Espagnol Souhaitée
Niveau d'études : BTS ( Techno/Pro/Général)
Avantages
* Stage Rémunéré.