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DÉCOUVRIR L’HÔTEL Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de coworking, myWO. Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service des voyageurs. De par leur authenticité et leur hospitalité, chaque hôtel du groupe invite ses voyageurs à vivre une expérience singulière. MISSIONS PRINCIPALES Poste à pourvoir pour l'hôtel : Best Western Plus Paris Meudon Ermitage VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES : * Encadrer et manager l'équipe de Réception en cas d'absence du Responsable Hébergement * Encadrer l'équipe externe de Gouvernance et femmes de chambres : donner les directives en cas d'absence du Responsable Hébergement * Accueillir, renseigner et conseiller les clients * Proposer et vendre les produits * Enregistrer les réservations * Encaisser les facturations de séjour * Préparer les arrivées et départs * Gérer le standard téléphonique * Traiter les emails * Contribuer à la satisfaction client et à leur fidélisatio - CRÉEZ VOS ALERTES RECRUTEMENTS SUR HTTPS://CARRIERES.BESTWESTERN.FR/ Best Western France recrute et reconnaît tous les talents. Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination. Pour consulter notre politique de protection des données à caractère personnel, merci de cliquer ICI ou rendez-vous sur HTTPS://CARRIERES.BESTWESTERN.FR/ - PROFIL RECHERCHÉ ET SI ON PARLAIT DE VOUS… * Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, suivez une formation en hôtellerie et êtes un grand passionné ? * La connaissance de l'outil de réservation HotSoft et un niveau d'anglais opérationnel sont des atouts. * Enfin, vous disposez d'un excellent relationnel et faites preuve de dynamisme et de rigueur. Avantages au sein de l'hôtel : indemnités repas, indemnités transport, participation à la mutuelle, possibilité de loger sur place et parking clientèle Rejoindre Best Western Plus Paris Meudon Ermitage c'est l'opportunité d'intégrer un bel environnement de travail et d'obtenir une perspective d'évolution en interne si votre volonté et votre expérience sont en adéquation avec les besoins que nous recherchons ! Best Western Plus Paris Meudon Ermitage est membre du club des entreprises inclusives de la CCI de Paris et s'engage à étudier toutes les candidatures reçues. Ce poste est ouvert au salarié avec une reconnaissance Travailleur handicapé.