approvisionneur adv (h/f)
Detail de l'annonce :
L'ENTREPRISE
Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, ATR, un
Approvisionneur ADV (H/F).
LES MISSIONS
Pour la distribution des pièces détachées en vente ferme, échange,
réparation et prêt (sous contrat PBH ou non), vous serez en charge
de :
* gérer les demandes entrantes de la compagnie aérienne, des
loueurs et du MRO,
* évaluer, challenger et sélectionner en autonomie la meilleure
option disponible pour résoudre la situation AOG,
* assurer la communication avec les clients de toutes les
informations pertinentes,
en distribuant les pièces de rechange selon les délais contractuels
ou en réduisant le délai.
Administrer la commande complète du client, y compris la réception
initiale, l'approvisionnement, l'escalade et le suivi de la livraison.
Rechercher et proposer la meilleure solution pour résoudre la
situation AOG (solutions techniques alternatives en relation avec les
services techniques…)
Assurer la livraison à temps de toutes les pièces de rechange et des
services connexes.
Satisfaction du client :
Coordination et interface entre les clients et le processus de
commande de pièces de rechange ATR.
Compréhension du niveau d'urgence de la demande.
Amélioration continue :
Identifier, proposer et réaliser les actions d'amélioration continue
nécessaires à l'amélioration de la performance (programme SEED)
Administration des ventes :
Résolution des réclamations clients (Colis perdus, matériel
endommagé, documents de certification manquants, annulation de
commande.)
MANPOAERO
LE PROFIL
Diplôme en gestion de la chaîne d'approvisionnement, administration
des affaires, ingénierie ou expérience équivalente
* Nécessite un degré élevé d'indépendance, une capacité à
développer des solutions créatives, une initiative personnelle et un
passé rapide tout en fournissant en permanence un service client de
haut calibre dans des situations parfois exigeantes
- Une interaction client étendue nécessite la capacité de
communiquer efficacement en anglais - à la fois verbalement et par
écrit
* Des compétences en communication axées sur la satisfaction du
client sont requises
* Une expérience en service à la clientèle, en documentation
technique aérospatiale et en gestion de matériel serait un plus
EXPÉRIENCE : ENTRE 2 ET 5 ANS DANS LE DOMAINE OU PROFIL JUNIOR
FORMATION : BAC +2 / OU MASTER 2
ANGLAIS : TECHNIQUE (SURTOUT À L'ÉCRIT).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à
compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en
situation de handicap