conseiller(e) logement (h/f) annemasse

La Maison de l'Habitat est un service de l’EPCI dédié à l’accueil, au conseil et à l'information des habitants du territoire sur la problématique du logement. LA MAISON DE L'HABITAT, OUVERTE DEPUIS JUIN 2018, REGROUPE : * un service mutualisé d’accueil des demandeurs de logement social visant à accueillir, enregistrer et suivre la demande de logement social sur le territoire et à accompagner les communes dans les attributions de logements sociaux ; * les permanences de partenaires intervenant dans le cadre de la politique de l'Habitat et du logement, * un service d’information et d’orientation du public sur les dispositifs relatifs au logement et à l’habitat * des offres de service à destination des usagers Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Conseillèr(e) logement pour la Maison de l’Habitat à qui il reviendra de : 1. Participer à l’accueil des usagers de la Maison de l’Habitat * Accueillir, renseigner et orienter les usagers lors des plages d’ouverture au public et par téléphone : assurer le premier accueil des usagers, identifier les demandes, renseigner, orienter les personnes s’adressant au service, ré-ceptionner les dossiers de demande de logement et sensibiliser les usagers sur les démarches à effectuer * Assurer le standard téléphonique * Recevoir les usagers en entretiens individuels 2. Participer aux missions administratives du service * Gérer les libérations et suivre les attributions de logements sociaux de l’agglomération sur le logiciel, en fonction des règles en vigueur et en lien avec les communes * Enregistrement des programmes neufs dans le logiciel PELEHAS * Participer à la mission de peuplement en effectuant les rapprochements offre/demande pour le contingent com-munal (environ 60 logements par an) et envoie des courriers de propositions * Participer aux commissions d’attribution des logements sociaux * Gestion du courrier arrivé du service et rédaction de courriers via le logiciel MAARCH 3. Missions complémentaires * Enregistrer les demandes de logement et les mises à jour des dossiers * Scanner les pièces justificatives des demandes de logement * Classer les documents du service et participer à l’archivage * Participer au suivi hebdomadaire des dossiers * Participer aux réflexions et groupe de travail sur l’accueil du public et le développement de l’offre de service CDD 4 MOIS avec possibilité de prolongation LES PETITS PLUS : Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (Abonnement train et bus uniquement), Comité d’entreprise : le CNAS (sous conditions d’ancienneté), possibilité de télétravail 1 jour/semaine ORGANISATION DE TRAVAIL : Travail sur 4.5 jours en moyenne, 36h30 par semaine. 22.5 Jours de congés annuels et 7.5 jours de RTT HORAIRES D’ACCUEIL DU SERVICE DU LUNDI AU VENDREDI : 8h45 – 12h15 / 13h45 – 17h15 Adjoint administratif territorial-AAT, Traducteur Institut national de la santé et de la recherche médicale , Conseiller(e) logement (h/f), Annemasse - Les Voirons Agglomération La Maison de l'Habitat est un service de l’EPCI dédié à l’accueil, au conseil et à l'information des habitants du territoire sur la problématique du logement. LA MAISON DE L'HABITAT, OUVERTE DEPUIS JUIN 2018, REGROUPE : * un service mutualisé d’accueil des demandeurs de logement social visant à accueillir, enregistrer et suivre la demande de logement social sur le territoire et à accompagner les communes dans les attributions de logements sociaux ; * les permanences de partenaires intervenant dans le cadre de la politique de l'Habitat et du logement, * un service d’information et d’orientation du public sur les dispositifs relatifs au logement et à l’habitat * des offres de service à destination des usagers Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Conseillèr(e) logement pour la Maison de l’Habitat à qui il reviendra de : 1. Participer à l’accueil des usagers de la Maison de l’Habitat * Accueillir, renseigner et orienter les usagers lors des plages d’ouverture au public et par téléphone : assurer le premier accueil des usagers, identifier les demandes, renseigner, orienter les personnes s’adressant au service, ré-ceptionner les dossiers de demande de logement et sensibiliser les usagers sur les démarches à effectuer * Assurer le standard téléphonique * Recevoir les usagers en entretiens individuels 2. Participer aux missions administratives du service * Gérer les libérations et suivre les attributions de logements sociaux de l’agglomération sur le logiciel, en fonction des règles en vigueur et en lien avec les communes * Enregistrement des programmes neufs dans le logiciel PELEHAS * Participer à la mission de peuplement en effectuant les rapprochements offre/demande pour le contingent com-munal (environ 60 logements par an) et envoie des courriers de propositions * Participer aux commissions d’attribution des logements sociaux * Gestion du courrier arrivé du service et rédaction de courriers via le logiciel MAARCH 3. Missions complémentaires * Enregistrer les demandes de logement et les mises à jour des dossiers * Scanner les pièces justificatives des demandes de logement * Classer les documents du service et participer à l’archivage * Participer au suivi hebdomadaire des dossiers * Participer aux réflexions et groupe de travail sur l’accueil du public et le développement de l’offre de service CDD 4 MOIS avec possibilité de prolongation LES PETITS PLUS : Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (Abonnement train et bus uniquement), Comité d’entreprise : le CNAS (sous conditions d’ancienneté), possibilité de télétravail 1 jour/semaine ORGANISATION DE TRAVAIL : Travail sur 4.5 jours en moyenne, 36h30 par semaine. 22.5 Jours de congés annuels et 7.5 jours de RTT HORAIRES D’ACCUEIL DU SERVICE DU LUNDI AU VENDREDI : 8h45 – 12h15 / 13h45 – 17h15 o Titulaire au minimum d’un BAC administratif o Expérience sur un poste similaire avec gestion d’un accueil o Permis B requis o Savoir organiser et planifier son travail o Maîtrise des logiciels bureautiques affectés o Maîtrise des techniques d’accueil et des règles de communication o Avoir d'excellentes qualités relationnelles (discrétion, patience, courtoisie, écoute, empathie, capacité à conserver la distance professionnelle adaptée) o Capacité à travailler en équipe et en transversalité o Esprit d'initiative o Respect du secret professionnel