adjoint au responsable de l'accueil centralise
Detail de l'annonce :
L'accueil centralisé est chargé d'accueillir, renseigner,
accompagner le public et traiter l'ensemble des demandes de leur prise
en charge à leur clôture.
L'adjoint encadre l'équipe composée de 6 agents et assure le relai
avec le responsable de service.
Il coordonne et organise les activités, relaye les informations,
alerte en cas de difficulté, gère les conflits internes et liés à
l'accueil du public, élabore et met en œuvre des procédures, gère
les plannings.
Il contribue à la qualité de service rendu à la population,
participe à la polyvalence du service.
Il
Adjoint administratif territorial-AAT, Traducteur Institut national de
la santé et de la recherche médicale Population-Administration
Générale, Ressources humaines, Education, Petite enfance,, ADJOINT
AU RESPONSABLE DE L'ACCUEIL CENTRALISE, Ville de Bry-sur-Marne
L'accueil centralisé est chargé d'accueillir, renseigner,
accompagner le public et traiter l'ensemble des demandes de leur prise
en charge à leur clôture.
L'adjoint encadre l'équipe composée de 6 agents et assure le relai
avec le responsable de service.
Il coordonne et organise les activités, relaye les informations,
alerte en cas de difficulté, gère les conflits internes et liés à
l'accueil du public, élabore et met en œuvre des procédures, gère
les plannings.
Il contribue à la qualité de service rendu à la population,
participe à la polyvalence du service.
Il
Bonne présentation, sens de l'observation, ponctualité,
réactivité, discrétion.
QUALITÉS MANAGÉRIALES : savoir fédérer, insuffler un esprit
d'équipe, organiser.
Etre force de proposition, savoir s'adapter, être polyvalent.
Connaissance en matière d'accueil physique et téléphonique.
Savoir mesurer l'urgence.