coordinateur planning technique h/f

CRITÈRES DE L'OFFRE * Saint-Michel-sur-Orge (91) * CDD * Temps Plein * Secteur : Recrutement et placement * Expérience requise : 3-5 ans * Aucun permis * Niveau d'études : Bac+5 L'ENTREPRISE : AIDE RH Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel. CDI, CDD, freelance ... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. * DESCRIPTION DU POSTE Objectif du poste : Le Coordinateur Planning gère et planifie les besoins en main-d'œuvre pour répondre aux exigences des clients, y compris l'installation, le démontage, les diagnostics et le suivi de pannes sur site et la maintenance préventive. Missions principales : * Travaille avec le service clients, les ventes, les chargés de relation client (CSR) et les opérations pour comprendre l'étendue des exigences techniques du terrain liées à la mise en service et à l'installation, au démontage, aux visites sur site, aux pannes, à la surveillance sur site et à la maintenance préventive. * Optimise la planification des ressources des techniciens pour répondre aux priorités de l'entreprise. * Crée de façon autonome le planning des techniciens, en collaboration avec le Team Leader. * Agit au quotidien en faisant de la sécurité une priorité pour notre entreprise, nos employés, nos clients et nos sous-traitants. * Utilise les systèmes en place et nos nouvelles technologies pour planifier, coordonner et répartir efficacement les techniciens en fonction du type d'activité de travail, des emplacements des sites clients et des limites d'accès, des compétences du technicien, de l'état actuel du travail et de leur emplacement. * Identifie les besoins de renfort temporaires le cas échéant (selon les fournisseurs d'intérim référencés). * Identifie les opportunités de frais supplémentaires pour les clients en fonction des services réels fournis par rapport aux services proposés. Assure la liaison avec le service client / les ventes pour convenir des variations de coûts et des frais pour le client. * Pourra être amené à effectuer des tâches annexes en fonction de l'évolution de l'organisation. DESCRIPTION DU PROFIL Profil recherché Compétences requises : * Orienté service client, bonnes capacités de rédaction * Capacité à travailler de sa propre initiative et en tant que membre d'une équipe * Aisance et efficacité de contact téléphonique * Capacité à planifier, organiser et prioriser sa propre charge de travail * Flexibilité pour s'adapter aux changements de demandes et de priorités * Capacité de gestion administrative, attentif aux détails * Haut niveau d'engagement, dévouement et professionnalisme Qualités : Souci du client : comprend l'importance des besoins du client, qu'il soit interne ou externe, s'emploie à les satisfaire et développe les relations. * Communication : fournit des informations opportunes, appropriées et utiles aux autres ; adapte sa communication selon son public cible ; utilise son jugement personnel pour déterminer quelles informations sont utiles aux collègues et clients. * Résolution de problèmes : utilise une logique et des méthodes rigoureuses pour résoudre des problèmes difficiles avec des solutions efficaces * Travaille en équipe : en relation avec ses collègues, engage et construit des relations. * Volonté de résultat : un souci réel de parvenir à des standards d'excellence * Exécution des tâches : fiable et impliqué dans l'exécution des tâches confiées * Résilience : persévérant, positif et autonome * Expertise technique : applique efficacement ses connaissances techniques pour résoudre un SALAIRE ET AVANTAGES SALAIRE : Salaire selon profil RÉFÉRENCE : 21742192