gestionnaire administration des ventes f/h

L’HOTELLIER, entité du groupe Collins Aerospace, propose une large gamme de produits et de services destinés à la PROTECTION INCENDIE AÉRONAUTIQUE CIVILE ET MILITAIRE. Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes F/H. Au sein de l’administration des ventes de L’Hotellier, vous êtes responsable de comptes clients, de la réception des commandes et jusqu’à leur clôture après paiement du client. Vous en assurez la revue critique, la saisie et l’exécution des commandes d’approvisionnement éventuelles, les livraisons et les facturations. Cela nécessite des connaissances pratiques d’outils informatiques. Les missions impliquent la compréhension et l'application de procédures internes. Le poste nécessite de travailler de façon indépendante et autonome afin de résoudre les problèmes/litiges parfois complexes. PRINCIPALES MISSIONS : * Valider les commandes clients en vérifiant la conformité aux clauses contractuelles standards, * Saisir/modifier les commandes clients avec précision et efficacité dans l’ERP. Envoyer les accusés réception de commandes au client. * Travailler avec le département Logistique pour gérer et faciliter les livraisons. * Editer les factures clients, assurer les retours de marchandises ou les demandes d’avoir. * S’assurer que les procédures liées à l’obtention des autorisations d’exportation sont bien respectées. * Assurer le suivi des prévisions de vente, du rapport sur le respect des délais de livraisons (On Time Delivery). * Travailler en étroite collaboration avec différents services afin de s’assurer que les exigences du client soient satisfaites. * Coordonner en interne sur des problèmes connus afin de prendre les mesures nécessaires tout en respectant les règles Collins Aerospace et s’assurer que les objectifs clients soient satisfaits. * Collaborer avec la Finance ou tout autre service pour leur apporter le support nécessaire dans des domaines tels que la saisie des commandes clients, les prévisions de vente, le respect des délais de livraison. QUALIFICATIONS : BTS/ DUT ou Licence ou Maitrise en Commerce International (ou diplôme équivalent) Bonne connaissance des règles du Commerce International (incoterms, moyens de paiement, expédition...) Très bonne expérience dans le domaine de la relation client. COOPÉRATION : Favorise le travail d’équipe dans l’entreprise en agissant toujours dans le meilleur intérêt de la société. COORDINATION : S’assure que toutes les informations nécessaires soient prises en charge en interne et en externe. FIABILITÉ : Exerce des efforts constants pour fournir des résultats de qualité. GESTION DE L’INFORMATION : Bonne maîtrise des différents logiciels ou outils informatiques. GESTION DU TEMPS : Définit les priorités pour la journée. LANGUES : très bon niveau en anglais exigé