hôte / hôtesse d'accueil et d'animation de croisière (h/f)

* Les Bateaux Parisiens recrutent des Hôtes de croisière H/F pour la saison 2022 ! - Accueillir les clients : - Vérifier le matériel nécessaire au bon déroulement de la croisière (ordinateur de bord, écouteurs, micro) - En vigie, annoncer la bienvenue et présenter l'équipage au micro en français et dans une autre langue étrangère selon les passagers à bord - Accueillir chaleureusement les passagers à l'entrée du bateau lors de l'embarquement - Animer la croisière : - Au départ du bateau, introduire la croisière par une annonce d'accueil - Gérer le système d'écouteur selon la vitesse du bateau - Respecter le script de croisière - Pendant la croisière, le guide se tient à la disposition des clients en étant à leur écoute - Durant la croisière, intervenir au micro pour présenter les expositions du moment, l'actualité parisienne et les grands événements - Présenter et assurer la vente du guide de croisière et de souvenirs - Gestion de son stock : - A la fin de la croisière, annoncer les consignes de sécurité, saluer les passagers et les informer que les photos sont disponibles à la sortie du bateau - Gestion post - croisières : - Comptabiliser la caisse en fin de vacation - Remise au coffre - Réapprovisionnement en marchandise Remarques : le guide est également « agent de sécurité » à bord (qualification obtenue après formation dispensée par BP) + AFPS. La formation dure environ 15 jours. Elle est dispensée par des intervenants internes (connaissance de Paris et de la Seine - étude du commentaire - mise en situation). Profil recherché : - Vous avez une expérience en accueil - guidage. - Parler obligatoirement le français et l'anglais couramment. - Parler une langue supplémentaire parmi l'espagnol, l'italien et l'allemand est souhaité. - Avoir des connaissances touristiques sur Paris et ses bords de Seine. - Être à l'aise avec les outils informatiques. - Avoir l'esprit d'équipe. - Savoir animer et parler en public. - Savoir réagir rapidement face à l'imprévu. Conditions de travail : - 4 CDD à pourvoir immédiatement (jusqu'à fin août) - 3 CDD à pourvoir à partir de mi-mars (jusqu'à fin août) - Horaires : 35H/semaine - Planning réalisé au mois, sur une amplitude horaire allant de 9h à 1h maximum - Travail le week-end et les jours fériés - 2 jours de repos par semaine - Prime de performance de 125€ * QUALIFICATION: Employé qualifié * PROFIL RECHERCHÉ: * EXPÉRIENCE: Débutant accepté * LANGUE(S): Anglais * COMPÉTENCES RECHERCHÉES: * Accueillir les personnes * Informer une clientèle sur l'offre touristique * Travail en équipe * Sens de la communication * Sens de l'organisation