responsable equipe indemnisations et services f/h
Detail de l'annonce :
MÉTIER
GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Encadrement gestion des contrats
ou prestations
DESCRIPTION DE LA MISSION
On vous parle de nous ?
Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires.
Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille
mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels,
entreprises, associations – en proposant une gamme complète de
produits d'assurance des biens et des personnes et de services
financiers et d'épargne.
La Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa
transformation et son développement avec engagement et ambition, tout
en conservant son ADN.
Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle construit avec
eux des parcours professionnels motivants. Convaincue que la
diversité des potentiels est une richesse, elle accompagne, forme et
fait grandir tous les talents.
Votre quotidien?
Accompagner, soutenir, conseiller les collaborateurs dans leur rôle
de complices de vie de nos assuré(e)s et de leurs familles. Vous
êtes proactif(ve), empathique ? Nous avons besoin de vous dans cette
mission !
Vous animez une équipe de 12 collaborateurs en charge de la gestion
de A à Z des dossiers liés aux sinistres matériels du périmètre
qui vous est confié.
En étroite collaboration avec le Responsable de Pôle, vous avez en
charge le pilotage de l'activité et l'accompagnement de l'équipe aux
plans managérial, organisationnel et technique.
En tant que Manager de proximité, vous avez pour mission de :
* Mobiliser l'équipe autour d'un projet commun : la qualité de
service pour nos sociétaires
* Conseiller et accompagner les collaborateurs dans leur montée en
compétences
* Assurer l'actualisation et l'approfondissement des connaissances
techniques des collaborateurs
* Coordonner les actions associées à l'intégration de nouveaux
embauchés et alternants (formation, accompagnement tutoral…)
* En lien avec la Direction des Ressources Humaines, vous participez
à la gestion des carrières (réalisation des entretiens individuels
et professionnels, suivi et évaluation des collaborateurs, détection
des potentiels)
* Accompagner les projets de transformation et donner du sens aux
actions.
Vous êtes garant de la conformité relative à la gestion des
dossiers sinistres matériels, vous serez amené(e) à :
* Organiser, coordonner et suivre l'activité de l'équipe,
* Communiquer avec bienveillance et transparence sur les enjeux
techniques, réglementaires, qualité…
* Prendre des décisions ayant une incidence financière importante
dans le cadre des délégations de compétences fixées par la
Direction
PROFIL
Et si c'était vous ?
Vous disposez idéalement d'une expérience dans le management
d'équipe ou d'une appétence particulière dans ce domaine, vous
êtes autonome dans votre organisation. Doté(e) d'une véritable
bienveillance, votre approche relationnelle et/ ou managériale
suscite la confiance, la collaboration et favorise l'autonomie.
De formation supérieure à dominante assuranciel, vous êtes doté(e)
d'un socle technique solide en Droit et/ou Assurance et de
connaissances sur le domaine des sinistres .
Attiré(e) par les enjeux de transformation et l'accompagnement au
changement, votre leadership et votre sens pédagogique sont reconnus.
Pragmatique, votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que votre
sens des responsabilités ne sont plus à démontrer.
Vous vous reconnaissez ? Postulez en ligne en joignant votre CV et une
lettre d'accompagnement expliquant en quoi vos expériences font de
vous la personne idéale pour
nous rejoindre !
A noter qu'un assessment sera organisé avec l'un de nos partenaires
pour finaliser le process de recrutement.
Nos atouts RH ? 13ème et 14ème mois, mutuelle santé qualitative,
intéressement et participation, prime de vacances, un restaurant
d'entreprise, remboursement des frais de transport en commun à 75% et
CSE aux nombreux avantages !
CONTRAT
DUREE INDETERMINEE
TEMPS DE TRAVAIL
Temps complet
STATUT
Cadre
LOCALISATION DU POSTE
LIEU
560 AV GALILEE ZAC DU PARC DE LA DURANNE 13100 AIX EN PROVENCE