alternance coordinateur qualité service client (h/f/nb)

_Nous façonnons l’innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu’il soit._ _ Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Forts d’un effectif de 66 000 collaborateurs passionnés par leur travail, présents dans plus de 70 pays, nous repoussons les frontières du possible pour aider chacun à vivre plus longtemps et en meilleure santé. __#SIEMENSHEALTHINEERS_ _ VOUS SOUHAITEZ VIVRE UN APPRENTISSAGE INTENSE AU CŒUR DU SECTEUR MÉDICAL ET DEVENIR ACTEUR DE LA TRANSFORMATION DE NOTRE SYSTÈME DE SANTÉ ?_ Au sein de l’équipe Qualité, Sandrine et Anne-Lise vous attendent et vous proposent de vous intégrer au cœur d’une fonction stratégique essentielle à l’excellente qualité de nos activités Services Clients ! VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ : * Mise en place et réalisation d’audit ; * Suivi de la gestion documentaire et des processus qualité du Service en référence à la norme ISO 9001 : 2015 et ISO 13485 * Elaborer des instructions de travail qualité ; * Traiter les réclamations clients : enregistrement et suivi –participation aux réunions de synthèse et relance ; * Participer à la revue des processus ; Le poste basé à SAINT DENIS (93) PUIS À LA DÉFENSE EN MARS 2023 en alternance sur 24 MOIS est à pourvoir dès SEPTEMBRE 2022 Statut : Non cadre / Apprentissage LES CLÉS POUR RÉUSSIR * Vous préparez un Master 1/2 en Management Qualité des organisations ou équivalent ; * Vous possédez une bonne connaissance des normes ISO, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’outil informatique, notamment Excel ou Power BI ; et une connaissance de VISIO ; * Vous êtes doté(e) d’un bon niveau de rédaction et vous avez un grand sens de l’écoute tout en aillant un esprit d’équipe certain ; * Vous avez un bon niveau d’Anglais permettant de lire les directives internationales * La connaissance du secteur médical est un atout supplémentaire ; * Vous maîtriser l’anglais _ DIVERSITÉ, EGALITÉ ET INCLUSION SONT DES VALEURS FORTES QUI FONT NOTRE RICHESSE AU QUOTIDIEN. NOUS NOUS ENGAGEONS À ÉTUDIER TOUTES LES CANDIDATURES DANS LE RESPECT DE NOS VALEURS ET LA TRANSPARENCE_ BESOIN D’AIDE POUR POSTULER ? Responsable du recrutement : Karine NUNDOO Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct. Pour en savoir plus : https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers Siemens Healthineers Talent community : https://siemens.avature.net/contact/registerNew?folderID=216843 Secteur: Siemens Healthineers ENTREPRISE: Siemens Healthcare SAS NIVEAU D'EXPÉRIENCE: Étudiant TYPE DE POSTE: Temps plein