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MIEUX NOUS CONNAÎTRE Le centre E.Leclerc de Ploërmel emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous assurez la gestion quotidienne et l’accueil des clients du Service Après Vente dans le respect des règles de notre charte : * Vous prenez en charge les retours de matériels et assurez leur entretien et suivi jusqu’à la reprise du client * Vous diagnostiquez les problèmes liés à leur retour et effectuez les prises en charge en garantie et hors garantie * Vous gérez le service location de véhicule : suivi du parc, rédaction des contrats de location et suivi administratif des dossiers * Vous gérez le suivi des véhicules ( entretien courant, contrôle technique,...) PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes rigoureux/se, réactif/ve, et vous savez faire preuve de diplomatie. Vous êtes empathique et avez un bon relationnel client.