equipier h/f en alternance avermes
Detail de l'annonce :
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Qui sommes-nous?
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Dans la grande famille McDonald’s, je demande l’alternance !
Acquérir de nouvelles compétences, voire des responsabilités,
c’est possible en rejoignant le CFA (Centre de Formation des
Apprentis) McDonald’s ! Et oui, il n'existe pas qu'un seul métier
en restaurant ! De l'accueil à la cuisine en passant par le
management, la team McDo est une équipe aussi variée que soudée.
Notre objectif : satisfaire le client tout en passant un moment
agréable. C'est une expérience de vie positive à la portée de
chacun. L'idée ? Grandir ensemble ! Travailler chez nous, c'est
s'ouvrir une porte sur le monde du travail, mais c'est aussi une
opportunité de carrière. En plus de la stabilité, nos métiers vous
permettront non seulement d'acquérir des compétences pour la vie
mais aussi de faire des rencontres que vous ne serez pas près
d'oublier.
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Mes missions
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Equipier(ère) Polyvalent(e)
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Quand je suis arrivée la première fois chez McDonald’s, on
m’avait prévenue que, dans la restauration, je devrai
m’accrocher. Et ça a été le cas ! Car il faut être polyvalent et
réactif, c’est certain. Mais ce qui est génial c’est qu’on
m’a formée dès le début. J’ai intégré une équipe soudée et
solidaire, toujours là pour m’aider. On n’a jamais le temps de
s’ennuyer ! Entre le comptoir, la salle et la cuisine, il y en a
pour tous les goûts dans la restauration. L’important c’est
d’en vouloir, d’aider les clients et, surtout, de toujours garder
le sourire ! Maintenant, grâce à cet emploi, j’ai clairement
gagné en maturité et en réactivité. En plus, étant étudiante,
mon emploi du temps est adapté en fonction de mes propres impératifs
et de ceux du restaurant. On peut même choisir le contrat qui nous
convient : job étudiant, saisonnier, en CDI, à temps partiel, en
alternance ou juste le week-end, la direction est très à
l’écoute. Un métier qui s’adapte à mon quotidien tout en me
préparant à mon futur, il n’y en a pas beaucoup. Et je l’ai
trouvé ici, chez McDonald’s comme employée polyvalente. Alors, ça
vous tente ?
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Hôte(esse)
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Je choisis de me spécialiser côté service : Hôte(sse)
principal(e) Ambassadeur(rice) de la marque, je suis garant(e) de la
qualité de l’accueil de notre clientèle et de leur entière
satisfaction. Je supervise, j’accompagne et je développe
l’équipe d’hôtes(sse) du restaurant en leur proposant des
formations. Ayant une parfaite connaissance de nos produits, je
contribue au développement des ventes du restaurant en m'assurant du
bien-être de nos clients
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Ce qui m'attend
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Equipier(ère) Polyvalent(e)
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En salle, au comptoir ou à la cuisine, je sais tout faire
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Je rejoins des coéquipiers qui sont prêts à s’investir les uns
pour les autres
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Je peux adapter mon emploi du temps à mes disponibilités
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Je découvre le pic d’adrénaline pendant les périodes de rushs !
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J’exerce un métier dans lequel je n’ai pas le temps de
m’ennuyer
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Hôte(sse) principal(e): • Je définis, avec le/la Directeur(rice)
du restaurant, les besoins et participe au recrutement des
hôtes(ses). • J’assure le suivi des missions confiées aux
hôtes(ses) et je m’assure de l’efficacité de leur travail. •
Je communique les besoins en planification des hôtes(ses) au manager
en charge de l’élaboration des plannings . • Je présente les
résultats de visites opérationnelles internes et externes à mon
équipe d’hôte(sse). Je propose des actions correctives à
l’ensemble de l’équipe de gestion. • J’accueille les clients
de façon personnalisée, chaleureuse et courtoise. Je les guide et
les oriente dans leur choix en ayant une attitude authentique et
généreuse. • Je gère si besoin les réclamations, remarques ou
suggestions de notre clientèle. • Je réalise des interviews
clients afin de mesurer leur niveau de satisfaction
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Ce que j'apprends
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Equipier(ère) Polyvalent(e)
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Je deviens autonome et gagne en réactivité
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Je sais gérer la pression et prendre sur moi
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J’arrive à canaliser mes émotions
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Je gagne en maturité, et ça se voit !
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Je pense « équipe »
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Hôte(esse)
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• Je me positionne en tant que Leader. • Je délègue en
appliquant les priorités . • Je deviens un(e) expert(e) de la
relation client et de la gestion d’évènements . • Je peux
prétendre à un titre professionnel de niveau 5 (équivalent BTS/DUT)
en alternance !
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Ce qui me caractérise
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Equipier(ère) Polyvalent(e)
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J’ai un excellent relationnel
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Avec souplesse, je sais m’adapter à toutes les situations
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J’aime m’investir dans les missions qu’on me confie
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Je suis d’un naturel dynamique dans tout ce que j’entreprends
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• Je suis dynamique et mes qualités de communication me permettent
de réussir dans mes missions . • Je suis serviable, reconnu(e) pour
ma courtoisie et mon professionnalisme. • J’inspire naturellement
le respect, grâce à mon dynamisme, mon charisme et ma bienveillance.
• Je suis réceptif(ve), attentif(ve) aux messages et aux
sollicitations des clients. • J’ai un sens inné du relationnel.
• Je suis autonome et ai un forte capacité d’adaptation. • Je
suis ouvert d'esprit et réactif. • J’aime motiver mon équipe et
partager des expériences enrichissantes en groupe ! • Je suis
titulaire d’un Bac ou équivalent de niveau 4 (Brevet professionnel,
DAEU, etc.) OU j’ai un niveau de Terminale Générale/Technique OU
un niveau seconde ou première avec 2 ans d’expériences
professionnelles en lien avec le domaine du Titre. Niveau d’études
en fin de formation : Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent à
un BTS ou à un DUT). Ce poste est ouvert aux personnes en situation
de handicap