chargé de prise de commande h/f
Detail de l'annonce :
Exploitation
Leader du Transport Sanitaire en France, JUSSIEU Secours est
résolument tourné vers l'avenir et l'innovation.
Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un.e chargé.e de prise
de commande pour un poste en CDD à temps plein à pourvoir
immédiatement.
VOS MISSIONS SERONT :
Réceptionner les appels et accueillir les demandes
Comprendre les besoins de votre interlocuteur grâce à votre écoute
et votre questionnement,
Analyser la faisabilité de la demande
Apporter une réponse claire et efficace
Saisir en live la demande sur notre outil CRM
Rassurer et désamorcer des situations conflictuelles.
Réaliser les tâches administratives liés à l’activité
Profil
#Ecoute #Empathie #SensDuService #Efficacité
Vous êtes reconnu pour votre savoir-être et votre positivisme à
toutes épreuve.
Vous avez une expérience en relation client par téléphone auprès
de particuliers (et de professionnels) et la satisfaction client est
importante pour vous
Vos compétences
Diagnostic et prise de décision rapide tenant compte du besoin client
et de la capacité de production du secteur.
Capacité à travailler sur plusieurs outils de façon simultané.
"Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes
vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017"