hôte de caisse (h/f)
Detail de l'annonce :
Description de l'entreprise
Hote de CAISSE (H/F)
* Bricomarché Vulaines-Sur-Seine
* 44 Rte d’Héricy 77870
* Temps complet
* Type de contrat: CDD
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur
majeur de la grande distribution (bricolage)
Le magasin Bricomarché de Vulaines-Sur-Seine, renforce son secteur
Caisse/Accueil en recrutant un ADJOINT CAISSE H/F.
DESCRIPTION DU POSTE
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil,
de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :
* Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos
ambitions ;
* Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de
caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
* La gestion de la qualité de la relation client ;
* La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des
fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
* L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon
suivi des réclamations ;
* Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de
votre service, avec les actions correctives associées.
* Débutant accepté
Description du poste
Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients
Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des
différents points de contacts dans le point de vente (Accueil,
encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).
Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel
et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction
des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à
faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration
continue.
Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et
n’hésitez pas à les informer sur les différents services du
magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs
besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.
Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement
final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous
maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la
caisse.
Qualifications
Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande
rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans
une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie
d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.