hôte de caisse (h/f)

Description de l'entreprise Hote de CAISSE (H/F) * Bricomarché Vulaines-Sur-Seine * 44 Rte d’Héricy 77870 * Temps complet * Type de contrat: CDD DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution (bricolage) Le magasin Bricomarché de Vulaines-Sur-Seine, renforce son secteur Caisse/Accueil en recrutant un ADJOINT CAISSE H/F. DESCRIPTION DU POSTE Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : * Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; * Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ; * La gestion de la qualité de la relation client ; * La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ; * L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ; * Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées. * Débutant accepté Description du poste Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique). Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue. Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses. Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse. Qualifications Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.