conseiller / conseillere clientele (h/f)

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie. Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Elu meilleur employeur et n°1 de la relation client, le CIC est une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents. Au sein de nos 230 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble. Première groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et donc le CIC Sud Ouest, agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l’inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap MISSION MISSION PRINCIPALE Vous développez, gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers. Vous leur vendez les produits et services de bancassurance leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, vous constituez leur équipement et leur permettez de préparer, puis de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre portefeuille. Vous exercez des activités de guichet et/ou de maintenance des automates. ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE Le Conseiller clientèle / La Conseillère clientèle : * Prépare, organise et suit son activité commerciale * PRÉPARE ET CONDUIT SES ENTRETIENS * ASSURE LE SUIVI DE LA RELATION * ANALYSE LES RISQUES, ANTICIPE ET GÈRE LEUR DÉGRADATION PROFIL CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle. Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE Faire preuve de réactivité et de dynamisme. Savoir communiquer et travailler en équipe. Possédez de bonnes qualités relationnelles Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Avoir le sens de l'écoute CERTIFICATION(S)/ACCRÉDITATION(S) Certification AMF AVANTAGES Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse