alternant assistant service
Detail de l'annonce :
_Dans un monde où les __DÉFIS ÉNERGÉTIQUES __et la __PRESSION SUR
LES RESSOURCES __naturelles ne cessent de croître, Xylem, acteur
mondial des technologies de l’eau, propose des __ÉQUIPEMENTS__ et
des __SOLUTIONS D’AIDE À LA DÉCISION INNOVANTS __pour aider les
__COLLECTIVITÉS__, et les __ACTEURS DU BÂTIMENT__, de
__L’INDUSTRIE__ et de __L’AGRICULTURE__ à mieux __TRANSPORTER__,
__TRAITER__, __ANALYSER__, __SURVEILLER__ et gérer l’eau, pour
mieux la __PRÉSERVER__._
_ VOUS SOUHAITEZ VOUS ENGAGER DANS UN DOMAINE QUI A DU SENS ?_
_ REJOIGNEZ XYLEM !_
Nous recherchons actuellement UN ASSISTANT SERVICE H/F EN ALTERNANCE
IDÉALEMENT BASÉ À NANTERRE.
Rattaché(e) au Manager Back Office Service & Location France &
Belgique, vos principales missions sont les suivantes :
* Assurer la gestion administrative des dossiers d'activités Service
réparations et interventions extérieures
* Envoyer les devis
* Saisir les commandes client
* Commander les produits, sous-traitances nécessaires à la
réalisation de la commande client
* Planifier les prestations Service, pour garantir aux clients une
qualité et un délai de prestation optimal.
* Assurer le traitement rapide et le suivi des Garanties Techniques
en Collaboration avec le Coordinateur des Garanties.
* Planifier, préparer et organiser le transport des matériels
* Facturer les prestations aux clients
* Gérer les litiges et les réclamations clients sur les dossiers
* Réaliser des devis de réparation et/ou d’intervention
extérieur (rénovation, réhabilitation de postes, …) sur la base
des informations communiquées par les techniciens ou les chargés
d’affaires.
* Traiter les appels téléphoniques qui vous sont adressés en
apportant une réponse aux attentes des clients
* Être force de proposition concernant l’amélioration des
processus de Xylem France.
VOTRE PROFIL :
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2, idéalement une formation
technique dans le domaine de l’eau et l’environnement, ou bien
dans le secteur du commerce/vente/relation clientèle.
Vous êtes pourvu(e) d’un excellent sens relationnel et avez le sens
du service. Vous êtes également reconnu(e) pour votre dynamisme,
disponibilité et réactivité.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors rejoignez-nous !
_ Xylem souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances
aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées
indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou
croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap._