team leader (h/f)

NOTRE SOCIÉTÉ Chez Armonia Hospitality , ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre stratégie de marques, à l’acquisition de nouvelles compétences et à d’importants investissements. Vous souhaitez participer à l’aventure Armonia Hospitality et devenir acteur d’un service d’excellence ? Vous aimez le travail d’équipe et la satisfaction client est une priorité dans votre travail ? Rejoignez Armonia Hospitality et participez à une aventure client unique. VOTRE MISSION Rattaché(e) à notre marque Armonia Hospitality, positionné(e) chez notre client et reportant au Directeur général adjoint, vous êtes responsable localement de nos prestations pour notre client. Vos missions seront les suivantes : – Gérer et encadrer quotidiennement une équipe pluridisciplinaire (propreté, réception, maintenance multitechnique, factotum, sécurité, espaces verts…) – Etre l’interlocuteur dédié du client – Garantir les performances de nos prestations selon les indicateurs établis – Travailler au bien être des occupants dans leur entreprise – Assurer la tenue d’indicateurs clés de l’activité, à travers divers reporting et tableaux de bord – Etre garant de la bonne application des consignes de sécurité, de sûreté et d'environnement LE PROFIL IDÉAL Issu(e) d’une formation supérieure, vous connaissez l’univers de l’environnement de travail, vous avez une expérience significative dans le pilotage de prestations multiservices et vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans la gestion d’un centre de profit. Vous maîtrisez la relation client et la gestion d’un compte d’exploitation. Prêt(e) à relever de nouveaux challenges, vous êtes doté(e) d’un réel sens du service et de l’hospitalité. Leadership, aisance relationnelle, disponibilité, organisation et rigueur seront parmi vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité ! Vous aimez le travail d’équipe et le challenge. Vous aimez aussi apprendre et trouver des solutions face à des situations nouvelles, ainsi que gérer l’imprévu, le tout dans un environnement de travail humain. Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d’e-learning “Campus Formation”, les accompagne tout au long de leur parcours et l’équipe mobilité veille à leur développement professionnel. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.