assistant administration des ventes (adv) export (h/f)

L'ENTREPRISE Manpower GD PARIS FAB.INDUSTRIELLE recherche pour son client, un acteur du secteur du conseil en organisation et management, un Assistant administration des ventes (ADV) export (H/F) LES MISSIONS Notre client est reconnu comme organisme autorisé à délivrer des certificats de conformité de marchandises, à destination de pays qui règlementent l’importation de certains types de produits. Chaque pays a son propre programme qui règlemente les importations. Les produits concernés appartiennent principalement au luxe, cosmétiques et alimentaire et sont à destination des régions du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. Dans le cadre de la croissance du service, nous recherchons un Chargé clientèle Export / ADV dont les principales missions seront :  Gestion des demandes entrantes des clients : définition des demandes, renseignements sur les services délivrés en fonction des produits à exporter, Assurer le traitement et le suivi des commandes clients ; Veiller à la satisfaction clients.  Gestion des projets de sous-traitance : o Rechercher des prestataires et inspecteurs ; o Planifier des inspections physiques de marchandises ; o Suivre l’avancement des projets en collaboration avec les différentes parties prenantes (clients, inspecteurs, techniciens de revue documentaire, …) ; o Renseigner les outils groupe et/ou locaux pour actualiser la base de données permettant de suivre l’activité du service.  Finalisation des projets : o Rédiger les certificats de conformité sur la base des résultats de tests effectués sur la marchandise et du rapport d’inspection ; o Délivrer aux clients les certificats de conformité pour leurs marchandises LE PROFIL Issu d’une formation d’assistant relation clients ou administration des ventes, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un métier en contact avec la clientèle (Poste moitié administratif, moitié relation client). Un très bon niveau d’anglais est indispensable pour pouvoir échanger avec des interlocuteurs internationaux. Vous apprenez vite dans un environnement technique tel que celui de la Qualité où les normes jouent un rôle important. Vous recherchez l’excellence pour atteindre un haut niveau de satisfaction client. Vos qualités : - Dynamisme / réactivité / polyvalence / autonomie / rigueur * Informatique : o Maitrise du pack Office, o SAP serait un plus - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Anglais niveau B2/C1 Contrat : - Poste basé à Courbevoie, à pourvoir dès que possible * 37h / semaine avec un RTT / mois Avantages : o Ticket restaurant (10€/ pris en charge 50%) et/ou accès au restaurant de l’entreprise o Mutuelle Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap