adjoint au responsable des services octoweb / opti (h/f)
Detail de l'annonce :
CONTEXTE
Le service OctoWeb et le service OPTI – cellule Statistiques sont
deux services supports spécialisés dans la gestion et l’analyse de
données multiples.
D’une part, l’utilisation des outils RPA (Automatisation
Robotisée des Processus) s’inscrit fortement dans les perspectives
d’évolution des caisses et des systèmes d’information.
Le service OctoWeb est devenu la principale plateforme nationale
d’exécution de processus automatisés et d’exploitation des
assistants digitaux à grande échelle :
* Unique plateforme nationale ProWeb
* Co-exploitant de la plateforme nationale UIpath avec la CPAM de
Créteil
D’autre part, le service OPTI – cellule Statistiques est
profondément orienté vers de l’informatique décisionnelle qui
permet, entre autre, de recouper des données multi sources.
Dans ce contexte, la ou le futur(e) responsable adjoint(e) vient
renforcer les équipes dans le déploiement, la coordination et la
gestion des projets locaux et nationaux.
Outre une forte expérience managériale, une connaissance en gestion
de projet est un atout pour cette prise de poste.
Les nombreuses interactions avec les services internes, le réseau
Assurance Maladie, les Maîtrise d’Ouvrage et Maîtrise d’œuvre
(MOA/MOE), et les différentes équipes projets nationaux nécessitent
de réelles qualités relationnelles.
MISSION/ACTIVITÉS
MISSIONS
Concourir à la réalisation des objectifs fixés par son responsable
de service et superviser le fonctionnement des équipes
pluridisciplinaires OctoWeb et OPTI.
Contribuer à la stratégie nationale de l’Assurance Maladie en
matière de déploiement de nouveaux processus automatisés, tant au
niveau local que national.
Co-piloter la plateforme nationale PANDA (Plate-forme Assistants
Digitaux) en étroite collaboration avec la CNAM et la CPAM de
Créteil.
Gérer les différents projets de développement d’outils d’aide
à la décision.
Rechercher constamment l’optimisation des différents process afin
d’améliorer la performance des 2 services et la qualité de vie au
travail des agents.
Assurer le reporting quotidien (suivi des absences et des congés,
reporting d’activités).
ACTIVITÉS
Sous la responsabilité du responsable de services, l’adjoint(e)
exerce les activités suivantes :
* Participe à l'évaluation de la performance du service,
* Définit et suit les indicateurs locaux et nationaux
* Anime ses équipes en intégrant les dimensions ressources
humaines (développement des compétences et évaluation, évolution
professionnelle, santé au travail …),
* Anime/coordonne les groupes projets internes
* Co-pilote la plateforme nationale PANDA
* Participe aux groupes projet nationaux
* Détermine, en collaboration avec sa hiérarchie, les objectifs
opérationnels de son secteur d'activité, en organise et en gère les
moyens afin de les réaliser
* Mobilise les équipes autour de la démarche d'amélioration
continue
* Maintien une dynamique d’équipe déjà forte
* Remplace le responsable de service en son absence.
COMPÉTENCES
* SAVOIRS
* Donne une image professionnelle de l'organisme dans le cadre des
réunions externes.
* Connait l’environnement institutionnel, ses missions, son
organisation et les grandes orientations stratégiques de la branche
maladie et des engagements locaux,
* Connaît les tendances d'évolutions environnementales
(technologiques, réglementaires, politiques, socio-économiques)
* Connait et met en œuvre les objectifs fixés à la caisse,
* Maitrise les principes et méthodes de la conduite de projet,
* Connait les principes, méthodes et techniques du management,
* Connait l’organisation, les procédures et les outils en vigueur
dans l’organisme.
* SAVOIR FAIRE
* Évalue les moyens financiers, techniques et humains nécessaires
à la réalisation des objectifs et délais définis,
* Participe au développement des compétences des membres de
l’équipe,
* Met en œuvre les techniques d'organisation et d'animation de
réunions ou groupes de travail transversaux.
* Anticipe les aléas et s’adapte aux évènements inopinés
intervenant en cours d’action,
* Analyse les tableaux de bord et outils de supervision mis à sa
disposition pour anticiper les situations d'alerte.
* Conçoit des actions de communication ciblées en fonction des
interlocuteurs et des messages à transmettre,
* Développe des outils de suivi d’activité.
* SAVOIR FAIRE RELATIONNEL
* Argumente auprès de sa hiérarchie un ajustement éventuel des
moyens en tenant compte des objectifs fixés à l'ensemble du service.
* Crée les conditions de l'échange avec les équipes de son
service dans un objectif d'efficacité
* Fédère les membres d'une équipe, favorise leur mobilisation et
la coopération entre eux
* Explique aux différents acteurs la finalité et les objectifs à
atteindre,
* Fédère les membres d’une équipe, favorise leur mobilisation
et la coopération entre eux.
FORMATION
En interne à l’Institution de Sécurité Sociale, peuvent postuler
les cadres niveau 5A titulaires de la formation institutionnelle de
manager et 5B et 6 par glissement.
En externe, la formation institutionnelle de managers ou une formation
de l’enseignement supérieur et une expérience significative en
management sont demandées.
CONDITIONS PARTICULIÈRES
Niveau B évolutif vers 6
CONTRAT DE TRAVAIL
Temps plein (39h)
Horaires variables
Restaurant d’entreprise
Prestations du Comité Social et Économique
Mutuelle employeur
RÉMUNÉRATION
Salaire mensuel brut du niveau pour un niveau de classification
institutionnel 5A = 1929 €
Salaire mensuel brut du niveau pour un niveau de classification
institutionnel 5B = 2098.44 €
Un 13ème et 14ème mois sont de plus versés ainsi qu’une prime
d’intéressement sous condition de présence
CONTACT
Les agents intéressés devront transmettre uniquement sous forme
dématérialisée, en mettant en copie leur responsable, une lettre de
motivation et un CV à :
CPAM-VAUCLUSE-2998@CANDIDATUS.COM
AU TRAVERS DE SES RECRUTEMENTS, LA CPAM VAUCLUSE CULTIVE UNE
POLITIQUE EN FAVEUR DE LA DIVERSITÉ, DE L'ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE
ET DE L'EMPLOI DES TRAVAILLEURS HANDICAPÉS.
LE CHOIX DU CANDIDAT RETENU SE FERA SUR DOSSIER ET ENTRETIEN AVEC LA
DIRECTRICE, LA DIRECTRICE ADJOINTE ET LA SECRÉTAIRE GÉNÉRALE.
Niveau de qualification NIVEAU 5B