leader parcours livraison expresse / quick commerce h/f

AVEC AUCHAN, RÉVÉLEZ VOS TALENTS... Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients. Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers. Nous recherchons un LEADER PARCOURS LIVRAISON EXPRESSE / QUICK COMMERCE F/H pour notre DIRECTION E-COMMERCE de VILLENEUVE D'ASCQ En détails, ça donne quoi ? * Vous élaborez et mettez en oeuvre la stratégie Livraison Express / Quick Commerce en adéquation avec la stratégie E-Commerce et Client de l'entreprise. Vous définissez le projet commercial du parcours Livraison Express / Quick Commerce en adaptant la promesse client et la stratégie commerciale aux spécificités du modèle (au départ des sites Auchan existants ou via le développement d'un réseau dédié). Vous définissez les objectifs de croissance de marché, de positionnement, de zones de vie, de résultat et de performance opérationnelle du parcours. Vous assurez une bonne collaboration du suivi de nos engagements contractuels avec notre partenaire Deliveroo. * Vous mettez en oeuvre le projet commercial en vue d'atteindre les objectifs chiffrés. En identifiant et mettant en oeuvre les leviers d'acquisition et de fidélisation des clients, notamment les clients multi-canaux, pour développer la population de « mixers » au sein du E-Commerce Auchan. Vous assurez la cohérence et la bonne exécution du projet commercial et l'atteinte des objectifs fixés en : construisant et en exécutant la feuille de route du projet commercial du parcours Livraison Express / Quick Commerce. Vous formalisez la chaîne de valeur du parcours, définissez et validez les responsabilités de chaque partie prenante dans cette chaîne. Vous assurez l'industrialisation du modèle, en vous assurant que l'ensemble des parties prenantes internes ou externes soit en capacité de développer le parcours en partageant la feuille de route et en leur donnant accès aux outils et données nécessaires à leurs actions. Vous mettez en place, avec les parties prenantes, l'organisation, les routines et les outils requis au bon pilotage du parcours. Et vous pilotez les actions et les investissements associés, en lien avec les parties prenantes. * Vous identifiez et mettez en oeuvre les pistes d'amélioration de l'excellence opérationnelle et de la rentabilité. En élaborant le meilleur modèle opérationnel du parcours avec l'ambition de proposer la meilleure expérience de Livraison Express/Quick Commerce sur chacune des zones de vie. Vous pilotez le CEX du parcours avec la Performance et notamment les objectifs fixés en termes de chiffre et de rentabilité. Vous identifiez, construisez et animez les KPIs opérationnels et les KPIs clients tout au long de la chaîne de valeur du parcours. Vous mettez en place une démarche systématique de pilotage et d'amélioration continue du CEX et des KPIs (industrialisation, nouveaux outils, bonnes pratiques, etc.). * Vous managez l'équipe des Stores Managers ou Responsables Opérationnels sur le modèle Auchan minute. Vous développez l'expertise de chacun et vous assurez de l'excellence métier en développant les talents individuels et collectifs de l'équipe. * Vous garantissez la performance , AU TRAVERS D'UNE BONNE COLLABORATION DU SUIVI DE NOS ENGAGEMENTS CONTRACTUELS AVEC NOTRE PARTENAIRE DELIVEROO. Via la cohérence et la bonne exécution du projet commercial et l'atteinte des objectifs fixés. Et en garantissant le respect de la promesse client au meilleur coût. VOTRE PROFIL ? Vous êtes issu.e d'une formation de niveau Bac +5 en école de commerce, avec une expérience de 5 à 8 ans minimum dans le E-commerce et / ou dans l'animation de points de contact proposant des parcours digitaux de type drive, drive piéton ou C&C, avec une connaissance du marché du Quick Commerce. L'essentiel ? Vous parlez couramment Anglais, et avez une appétence prononcée pour les nouvelles technologies et les tendances de consommation, alors n'hésitez pas Rejoignez-nous ! Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes ! Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets. _ Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures._