charge / chargee de clientele particuliers ccm tassin (h/f)
Detail de l'annonce :
QUI SOMMES-NOUS ?
Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 18 fédérations
régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble
des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la
Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire.
Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000
clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de
son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et
régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise
engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de
solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En
développant de nombreux partenariats avec les collectivités,
associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et
soutient les projets locaux développés sur son territoire.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui
constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une
forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de
vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime
avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne
est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui
veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la
banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou
de vélos, la commercialisation de biens immobiliers,
l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans
lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel,
CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie
d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez
toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
VOS MISSIONS
MISSION PRINCIPALE:
Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers «
coeur de cible ».
Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux
clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs
équipements et leur permettant de réaliser leurs projets.
Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre
portefeuille.
Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez
l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille et
contribuez au développement commercial de votre agence.
Dans certaines organisations, vous exercez des activités de guichet
et/ou de maintenance des automates.
ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE
Le Chargé de Clientèle Particulier / La Chargée de Clientèle
Particulier :
* PRÉPARE, ORGANISE ET SUIT SON ACTIVITÉ COMMERCIALE
*
Prépare et conduit ses entretiens :
* Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le
nécessitent.
*
Conquiert de nouveaux clients :
* Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
* Conduit les actions de prospection (hors recommandation).
*
Assure le suivi de la relation
*
Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation
CE QUE NOUS ALLONS AIMER CHEZ VOUS
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
*
Expérience confirmée dans le métier de Conseiller
Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales
démontrées
* Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi
débiteurs, pré-contentieux...)
* Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
* Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
* Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)
SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE
* Bonne expression écrite et orale
* Aisance relationnelle, écoute
* Rigueur, organisation et autonomie
* Disponibilité, réactivité et dynamisme
* motivation commerciale, force de conviction, capacité
d'adaptation, empathie
* Savoir communiquer et travailler en équipe
* Savoir faire preuve de pédagogie.
CERTIFICATION(S)/ACCRÉDITATION(S)
AMF indispensable.
AVANTAGES
Rémunération fixe versée sur 13 mois
RTT
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Conditions bancaires et assurances préférentielles
Politique parentale avantageuse
QUI SOMMES-NOUS ?
Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 18 fédérations
régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble
des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la
Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire.
Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000
clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de
son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et
régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise
engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de
solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En
développant de nombreux partenariats avec les collectivités,
associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et
soutient les projets locaux développés sur son territoire.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui
constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une
forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de
vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime
avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne
est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui
veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la
banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou
de vélos, la commercialisation de biens immobiliers,
l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans
lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel,
CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie
d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez
toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
VOS MISSIONS
MISSION PRINCIPALE:
Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers «
coeur de cible ».
Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux
clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs
équipements et leur permettant de réaliser leurs projets.
Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre
portefeuille.
Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez
l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille et
contribuez au développement commercial de votre agence.
Dans certaines organisations, vous exercez des activités de guichet
et/ou de maintenance des automates.
ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE
Le Chargé de Clientèle Particulier / La Chargée de Clientèle
Particulier :
* PRÉPARE, ORGANISE ET SUIT SON ACTIVITÉ COMMERCIALE
*
Prépare et conduit ses entretiens :
* Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le
nécessitent.
*
Conquiert de nouveaux clients :
* Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
* Conduit les actions de prospection (hors recommandation).
*
Assure le suivi de la relation
*
Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation
CE QUE NOUS ALLONS AIMER CHEZ VOUS
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
*
Expérience confirmée dans le métier de Conseiller
Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales
démontrées
* Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi
débiteurs, pré-contentieux...)
* Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
* Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
* Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)
SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE
* Bonne expression écrite et orale
* Aisance relationnelle, écoute
* Rigueur, organisation et autonomie
* Disponibilité, réactivité et dynamisme
* motivation commerciale, force de conviction, capacité
d'adaptation, empathie
* Savoir communiquer et travailler en équipe
* Savoir faire preuve de pédagogie.
CERTIFICATION(S)/ACCRÉDITATION(S)
AMF indispensable.
AVANTAGES
Rémunération fixe versée sur 13 mois
RTT
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Conditions bancaires et assurances préférentielles
Politique parentale avantageuse
TASSIN LA DEMI LUNE (69160) - RHÔNE | CDI | Niveau de formation : BAC
+ 3 validé | Niveau d'expérience : Confirmé | Métier : Commercial