référent en recouvrement des créances h/f

CONTEXTE La CAF est un organisme de sécurité sociale qui accompagne les familles résidentes en France dans leur vie quotidienne. Acteur majeur local, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers le versement de compléments de revenus, de revenus de substitution et son rôle d'investisseur social. Rejoindre la Caf de la Seine Saint Denis et son collectif de 900 salariés c'est : Œuvrer pour un projet de société et un organisme où qualité et performance sont le mot d'ordre, au service des 1,6 million d'habitants de Seine Saint Denis et de ses 360 000 allocataires Intégrer un environnement en mouvement, favorisant les parcours longs, où les opportunités professionnelles sont riches et diverses La CAF de Seine Saint Denis recherche un « Référent Technique en recouvrement H/F » pour intégrer le service recouvrement unifié, composé d’un pôle de gestion des indus des allocataires et d’un pôle gérant les indus tiers, avec un effectif total de 16 personnes MISSION/ACTIVITÉS En tant que Référent Technique en recouvrement, vous serez chargé(e) de recouvrer les créances de la CAF auprès des allocataires ou des tiers (bailleurs, trésoreries…), en phase amiable et en phase contentieuse. Cette mission recouvre les activités suivantes: * Utiliser la procédure de recouvrement légale adaptée à l'état de la créance (relance, mise en demeure, retenue sur paiement global...), * Négocier et mettre en place un plan de remboursement intégral ou échelonné des indus avec le débiteur en le persuadant de l'intérêt d'un règlement à l'amiable, * Mettre en œuvre les voies d'exécution forcée (Contraintes, titres exécutoires, saisie des huissiers, etc…), * Etudier et traiter les demandes d'opposition à tiers détenteur (recouvrement des recettes des collectivités territoriales et de leurs établissements publics), * Répondre aux sollicitations des débiteurs. Ces activités doivent être réalisées dans le respect de la réglementation et des procédures mises en place dans le cadre du processus Recouvrement. Un tutorat sera assuré au sein du service et sera accompagné de procédures et de modes opératoires pour faciliter votre intégration. COMPÉTENCES Vos compétences : * Sens de l'organisation, rigueur, esprit logique, * Qualités relationnelles et sens du travail en équipe, * Force de conviction/négociation, * Maîtrise des techniques d'entretiens liés à la relation client, * Qualité d'expression, - Maîtrise des outils bureautiques (Word - Excel), FORMATION Formation : Bac+2 dans le domaine de la gestion. Expérience en recouvrement d'au moins 6 mois appréciée. CONDITIONS PARTICULIÈRES Un test pourra être organisé. Salaire annuel: 25 ke brut sur 14 mois Le poste est situé sur Rosny-sous-Bois. Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap. Être salarié Caf, c’est aussi, une mutuelle, un accès aux avantages du Comité social et économique (loisirs, vacances). Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (horaires variables, télétravail). Niveau de qualification NIVEAU 4