[cdi] expert ou experte de destination office de tourisme d’albi (81 tarn/occitanie) (h/f)

CDI / TARN / OFFICE DE TOURISME D'ALBI [CDI] EXPERT OU EXPERTE DE DESTINATION - OFFICE DE TOURISME D’ALBI (81 TARN/OCCITANIE) (H/F) L'Office de Tourisme d'Albi recrute ! MISSIONS Poste à pourvoir à temps complet à partir du 1er octobre 2022. Une super équipe vous attend au cœur de cette Cité épiscopale emblématique inscrite au Patrimoine Mondial de l’UNESCO et Grand Site d’Occitanie. L’OT, associatif cat. 1 et MQT, se compose de 16 personnes dynamiques. L’accueil est un service important pour la destination, les habitants et nos élus. Vous serez intégré à une équipe de 5 personnes (+ stagiaires toute l’année et saisonniers l’été). Projet en cours : labellisation Tourisme et Handicap, Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information, RSE, développement (durable) de la boutique... L’accueil a été réaménagé en février 2020, plus de banque mais un espace cosy et ouvert qu’il faut animer ! PROFIL Conseil en séjours : * Accueil physique, téléphonique et traitement des demandes (mail, courrier…). * Tenue du standard : gestion des appels téléphoniques, des emails, chat… * Assurer les ventes de billetterie et toutes les réservations proposées par l’accueil. * Réapprovisionnement des présentoirs / gestion des stocks de documents. * Assurer la saisie sur le logiciel de gestion de la relation client (AVIZI) et sur le SIT (APIDAE). * Editer des documents via Edit’yourself. * Fait remplir les questionnaires qualité et respecte les procédures qualité inhérentes au service accueil. Agent de vente à la boutique : * Assurer les ventes à la boutique. * Assurer l’ouverture et la fermeture des caisses. * Vérifier la présentation des produits en boutique et assure le réassort si nécessaire. PROFIL DU POSTE : Débutant accepté. BTS tourisme ou autre filière, l'essentiel est d'être motivé ! Vous devez être rigoureux, dynamique, organisé, disponible (travail les we, jours fériés et parfois en soirée), maitriser les techniques de vente, avoir le goût du relationnel et du travail en équipe. Attention anglais et espagnol obligatoirement parlés. CONDITIONS CNN 3175 Echelon 1.3 Indice : 1650 Contrat CDI de 35h. Poste à pourvoir le 1er octobre 2022 Avantages : Ticket restaurant. RENSEIGNEMENTS, CANDIDATURES Envoyez CV et lettre de motivation par mail avec AR à : stephanie.tonon@albitourisme.com Date limite de candidature le 5 juillet 12h. Informations de publication Publication sur Emplois-Espaces Depuis le 24 juin 2022 Référence sur Emplois-Espaces Emplois-Espaces/n°46990 Synthèse de l'annonce Annonceur OFFICE DE TOURISME D'ALBI Contrat CDI Temps complet Début : A partir du 1er octobre Salaire proposé : 20 à 35 000 euros brut annuel À propos du candidat Formation : Indifférent Expérience : Débutant accepté Lieu de travail En présentiel ALBI - Tarn