enseignant(e) formateur(rice) en relation client f/h

Enseignant(e) formateur(rice) en Relation Client F/H Ref. Apec : 168534675W * CCI MAINE ET LOIRE * 1 CDI * Angers - 49 Publiée le 23/06/2022 Actualisée le 23/06/2022 Salaire A négocier Prise de poste Dès que possible Expérience Tous niveaux d'expérience acceptés Métier Chargé de la relation clients Statut du poste Agent de maîtrise / Technicien Zone de déplacement Pas de déplacement Secteur d’activité du poste ACTIVITÉS DES ORGANISATIONS PATRONALES ET CONSULAIRES Télétravail Partiel possible Descriptif du poste Rattaché à la filière Vente Commerce et dans le cadre des formations par alternance, vos missions d’enseignant formateur consisteront notamment à : Concevoir, organiser et animer la formation alternée des apprenants dans le respect des référentiels et programmes des diplômes : * Assurer des cours sur la Relation Client en lien avec la négociation-vente, la digitalisation et la relation à distance et l’animation de réseaux en BTS NDRC et sur le Bachelor Responsable de Développement Commercial * Adapter vos actions en fonction de la diversité des apprentis et participer à leur accompagnement scolaire * Contribuer à l’animation des projets transversaux et à la mutualisation des ressources pédagogiques du CFA * Procéder à l’évaluation des apprenants (élaboration des évaluations, surveillance des évaluations, BTS blanc…) * Participer à la vie pédagogique du CFA (concertations, conseils de classes, réunions internes, bilan de formation par pôle métier ou pôle disciplinaire, utilisation du portail numérique, cahier de texte, suivi des livrets d’apprentissage, …) * Etre responsable d’un groupe d’apprentis, en assurer le suivi au centre de formation comme en entreprise, * Participer au développement et à la promotion de l’offre de formation. Profil recherché De Formation bac +2 minimum en Vente/Commerce, vous avez une expérience professionnelle de 5 ans minimum de la relation client, idéalement via différents canaux (physique, à distance, digital, vente directe…). Une 1ère expérience dans l’enseignement serait appréciée. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et pour votre autorité naturelle. Vous savez dynamiser un groupe. Vous avez des capacités pédagogiques et le sens de l’écoute. Entreprise La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 36 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Avec 3 établissements à Angers, Cholet et Saumur, la Direction Formation de la CCI de Maine et Loire accompagne, en proximité, l’entreprise dans la gestion de ses compétences, sous 2 angles : * la formation initiale : 3 500 apprenants par an, en alternance (dont 2 700 en apprentissage), avec un Centre de Formation d’Apprentis qui occupe le 1er rang régional et propose 90 diplômes, du CAP au Master, sur 15 filières professionnelles et 9 secteurs d'activité porteurs. * la formation continue, pour accompagner les salariés d’entreprises et les demandeurs d’emploi du territoire. Le Centre Pierre Cointreau à Angers regroupe sur un seul site un espace de formation continue et CFA spécialisé dans les métiers de la vente-commerce, la coiffure, le Tourisme-café-hôtellerie-restauration, la pharmacie, l’optique, la banque-assurance, l’assistanat, les métiers de l’emploi et des services à la personne. Il offre des moyens performants, pour réussir, en adéquation avec les besoins des entreprises. Fiers de notre engagement en matière de responsabilité sociétale (RSE), nous sommes labélisés Lucie. CONSEILS _ Merci de préciser vos prétentions salariales_ PERSONNE EN CHARGE DU RECRUTEMENT Émilie DAVIAUX - _Assistante Ressources Humaines_