charge relation client vie du contrat h/f

CNP assurances recherche pour recherche pour son service Vie du contrat, un chargé de relation client. Vos missions seront les suivantes : * Traiter les actes de gestion courants de la vie d'un contrat (Rachats, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, ), * Prendre en charge les demandes d'information simples et complexes, * Analyser la recevabilité des demandes et vérifier la conformité des pièces transmises, * Effectuer et suivre les relances nécessaires, * Contrôler et enregistrer des données dans le système d'information * Traiter les réclamations des assurés, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires ...), * Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants PROFIL * La connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie * la connaissance des produits d'épargne, de prévoyance et de dépendance * le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité CLASSE CCNA 4 FONCTION CHARGE RELATION CLIENT B - 408 LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) VILLE Issy-Les-Moulineaux CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS Bac+2 NIVEAU D'EXPÉRIENCE 2-5 ans