manager conduite du changement (h/f) – toulouse

(2100CK0) France-Occitanie-Toulouse | Temps plein | Permanent | Standard Vous souhaitez intégrer l’entreprise la plus internationale du monde ? Aujourd’hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année. 4 RAISONS DE NOUS REJOINDRE : * DHL Express 1ER AU CLASSEMENT GREAT PLACE TO WORK AU MONDE en 2021. * LE PROGRAMME INTERNE C.I.S, fondement de la culture d’entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers, parcours managériaux, etc. * Un réseau social interne, SMART CONNECT qui permet d’interagir et de partager l'actualité avec les équipes en France. * POLITIQUE QUALITÉ ET RSE :_ _acteur majeur du transport engagé dans des démarches de certifications ISO : 9001, 14001, et 50001. Maitrise de nos enjeux énergétiques et environnementaux, afin de mieux satisfaire les exigences de nos clients. MANAGER CONDUITE DE CHANGEMENT DÉMÉNAGEMENT DE SITES OPÉRATIONNELS EN CDD (H/F) - TOULOUSE ATTENDUS DU POSTE : Le Manager conduite de changement sera le lien entre l’équipe Projet et l’ensemble des utilisateurs de l’agence, en particulier en matière de transition. Il reportera directement au Directeur de l’agence et sera relié fonctionnellement au Responsable de Projet. Il s’agira d’être en charge de superviser localement la préparation et la mise en œuvre de l’intégration et du transfert des activités de l’ancienne agence vers la nouvelle agence. La transition regroupe diverses thématiques comme la définition, la planification et l’adaptation à la nouvelle agence des activités opérationnelles par le biais d’outils et de plans, en particulier les plans de transition et de tri, la préparation du bâtiment et le déménagement des activités, les ressources humaines, le management du changement et l’amélioration continue, la gestion des risques et l’identification de scénarios de contingence, la définition et la mise en œuvre des phases de test des installations, la formation des équipes, etc. MISSIONS : * Être le relais principal entre le Chef de Projet, les responsables des Opérations et les divers acteurs de la Transition. * Identifier les changements dans l’environnement et les méthodes de travail qui nécessiteront une formation et un développement des compétences du personnel. En assurer la coordination et la mise en œuvre. * Développer les plans de transition, de formation et de communication avec l’appui des équipes projet, opérationnelles et supports. * Participer au développement des plans de tri et s’assurer de leur conformité et disponibilité avant la mise en service et le lancement des opérations. * Participer à la définition des phases de tests, à l’identification des ressources nécessaires et à leur mise en œuvre et en assurer la coordination. * Appréhender les besoins humains et appuyer les services support sur le développement d’un plan de recrutement. * Assurer la communication sur les processus de transition aux équipes locales et régionales et s’assurer de la bonne mise à disposition. * Identifier et suivre l’évolution des risques relatifs à la phase de transition et au déroulement du projet pouvant avoir un effet sur les coûts, la qualité et les délais. * Organiser et animer les réunions relatives à la mise en œuvre de la transition, en particulier les comités de pilotage et réaliser les comptes-rendus. * Assurer le reporting au Chef de Projet et à la Direction, à l’équipe projet et aux autres parties prenantes identifiées en interne et en externe. * Contribuer à l'analyse des résultats opérationnels et le retour d’expérience après le lancement de la nouvelle agence et coordonner les actions d'amélioration. * Participer à l’élaboration des plans de contingence. PROFIL DU CANDIDAT : * Vous avez une expérience en matière de gestion de projet, en particulier de planification, et d’amélioration continue. * Anglais courant à l’écrit et à l’oral : échanges quotidiens en Anglais. * Une certification en gestion de projet serait un plus : Prince 2 ou équivalent. * Capacité à coordonner des tâches au sein d’une équipe projet multifonctionnelle. * Avoir un sens de l’innovation dans les outils et les process à mettre en place. Être force de proposition sur la conduite du changement. * Excellentes compétences en matière de communication écrite et verbale. * Esprit d’équipe, fédérateur et moteur. Faire preuve d’attention et de pédagogie, notamment à l’égard des collaborateurs. ENTITÉ LÉGALE DHL International Express (France) SAS