chargé / chargée de clientèle en ligne
Detail de l'annonce :
* Chargé(e) de la relation clientèle à distance, vous devez
traiter en équipe les appels et emails entrants &sortants afin de
répondre efficacement et rapidement aux demandes d'information des
utilisateurs & prospects. Vous aurez à cœur de présenter l'offre de
façon détaillée aux prospects peu informés, ou d'assurer la prise
en charge SAV des utilisateurs ayant besoin d'aide. Titulaire d'un BAC
+ 2 minimum, vous êtes fiable, rigoureux(se), ponctuel(le), et savez
faire preuve de discrétion. Vous disposez d'un excellent sens du
service clients, très bonne élocution et aisance à l'oral ainsi
qu'à l'écrit. Une expérience dans le domaine de la relation Clients
est souhaitée. Des connaissances en urbanisme et architecture serait
un + ou une expérience personnelle en construction de maison.
Présence sur le site à Saint-Omer (62500) Nous sommes une agence
spécialisée dans la constitution de dossiers de permis de construire
essentiellement pour les particuliers Poste à pourvoir à partir du
1er août Horaires: 12h-13h / 14h-20h du lundi au vendredi
* QUALIFICATION: Employé qualifié
* PROFIL RECHERCHÉ:
* EXPÉRIENCE: Débutant accepté
* COMPÉTENCES RECHERCHÉES:
* Techniques de vente
* Techniques de communication
* Analyse statistique
* Recueillir l'avis et les remarques d'un client
* Proposer des solutions techniques à un client
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Autonomie