Commercial ou commerciale à bord des trains Brive
Detail de l'annonce :
Commercial ou commerciale à bord des trains, Brive
localisation Corrèze (19 )
secteur Relation Clients – Sûreté
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Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant
toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF
assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance
et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports
publics encore plus attractifs avec des solutions de transport
adaptées aux besoins de chaque région.
Vos missions
En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains",
vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la
fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des
objectifs de qualité de service.
Vos missions
* Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en
situation irrégulière
* Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du
train
* Promotion et vente des produits et services SNCF
* Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des
installations à bord
* Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs
* Départ des trains
Contexte
* Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare,
en tenue commerciale
* Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce
métier.
Horaires
Horaires variables adaptés à la circulation des trains (dont nuit,
week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos
hors domicile.
Ce que nous vous offrons
Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de
sécurité, une formation interne rémunérée en campus, validée par
une évaluation professionnelle vous prépare à l’exercice du
métier.
A moyen terme, formations complémentaires dans les métiers du
service commercial (vente, escale) en vue d'une poly compétence
métier.
Profil recherché
* Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
* Une expérience de 6 mois à 1 an dans le domaine commercial et la
relation clients (commerce, transport, hôtellerie, animation,
médiation…) serait appréciée.
Compétences et Qualités souhaitées
* SENS DU SERVICE
* AISANCE RELATIONNELLE
* MAÎTRISE DE SOI
* DIPLOMATIE
* AUTONOMIE
* RIGUEUR
* RÉACTIVITÉ
* ÉCOUTE
* ESPRIT D'INITIATIVE
Les +
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétributions & Avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les
compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes.
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments
additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance
et des résultats de l’entreprise . Des indemnités et des
gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé.
Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au
logement, la protection sociale, les facilités de voyages,
l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Utilisation de vos données personnelles
Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données
personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font
l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF.
Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos
données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de
suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec
accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article
L1134-5 du code du travail.)