Responsable de service booking Import (Responsable service booking Import-5378)

Au sein de notre service Import (65 personnes), vous aurez pour mission d'encadrer l'équipe booking composée d'un chef de groupe et de 7 personnes qui gère l'ensemble de nos booking import. Vous devrez * Encadrer le chef de groupe et son équipe * Contrôler l'organisation du travail * Contrôler la qualité du travail réalisé, les délais, la productivité des équipes, les conseiller ; évaluer et identifier les besoins en formation * Contrôler l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ou des équipes, notamment lors d'évolution dans les process ou l'organisation * Relayer l'information ascendante et descendante ; * Rédiger et/ou mettre en œuvre les procédures et/ou veiller à leur application * Superviser le traitement des demandes des clients et/ou du réseau ; * Valider le respect de la politique de chargement définie par la Société ; vérifier la pertinence des conditions négociées Profil Maîtrise de la commission de transport maritime Expérience réussie en management Bon relationnel Organisation - pro activité Maîtrise de l'anglais et d'excel Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins / aménagements spécifiques liés à un handicap