Conseiller(e) relation clientèle à distance Lyon
Detail de l'annonce :
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Conseiller(e) relation clientèle à distance Lyon
30 août 2021
Travaillez sur un site à taille humaine avec un cadre agréable et au
sein d’une équipe souriante et dynamique, à l’image du
management.
CDD, Temps complet, Temps partiel
Lyon
Publié il y a 1 mois
Handicall est une entreprise adaptée dans laquelle l’Humain fait la
différence.
La performance humaine Handicall nous a permis de nous positionner
rapidement comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis
2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français.
En plus de notre responsabilité sociale, notre engagement, notre
accompagnement et notre performance nous ont permis de développer en
15 ans 4 sites en France : Bordeaux (2004), Tours (2008), Chartres
(2010) et Lyon (2012).
Quel profil recherchons-nous ?
Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens
client et qui soit capable de :
* Pratiquer l’écoute active
* Recueillir et synthétiser des informations
* Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des
objectifs d’appels et dans le cadre d’une équipe
* Gérer des situations complexes
Vous devez également :
* Connaitre les outils informatiques
* Avoir une bonne élocution
* Être souriant et aimable au téléphone
* Savoir prendre du recul
Quelles seront vos missions ?
Vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en
œuvre les moyens et les procédures définies par l’entreprise afin
d’apporter la solution la mieux adaptée (Appels sortants et/ou
Appels entrants).
Quel est votre contrat de travail chez nous ?
Vous travaillerez sur un site à taille humaine avec un cadre
agréable et au sein d’une équipe souriante et dynamique, à
l’image du management. Les open spaces et vos postes de travail sont
adaptés à vos besoins et/ou pathologies.
CARACTÉRISTIQUES DE L'EMPLOI
LIEU
Lyon
CONTRAT
CDD de Novembre 2020 a Mars 2021
TYPE
Temps partiel (28h minimum) ou temps complet
HORAIRES
8h00 - 21h00 du lundi au samedi
RÉMUNÉRATION
SMIC