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Chargé de pilotage projet (H/F) en Stage
0,00 €
Annonce N°51515Publié le 16/02/2022 à 04:18
Description
Référence de l’offre 21092294 Type de contrat Stage Niveau
d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille
métierAssurance Localisation NANTERRE VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé de
pilotage projet (H/F) en Stage. Au sein de l’équipe de la Direction
service client, ayant pour objectif est d’améliorer la satisfaction
client, générer des gains techniques grâce à des solutions
innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la
transformation de la direction Service Client Dommage et
Responsabilité Civile du particulier en priorisant les actions à
mener. Dans un marché très concurrentiel et dans un environnement de
transformation du Digital, l’enjeu du poste est d’aider au
pilotage de nos projets d'amélioration de la qualité service (taux
de décrochés clients, promotion de l'offre de service AXA, maitrise
des délais des parcours clients, maitrise de la charge grâce à la
bonne détection et traitement des recours contre les compagnies
adverses, etc.) . Le stagiaire effectuera les missions suivantes : *
Développement d'outils / maquettes opérationnelles sous Excel ou
autre solution pour aider les managers à piloter l'activité, *
Contribution à l'Optimisation et simplification des process
opérationnels. VOTRE PROFIL Vous souhaitez réaliser un stage de fin
d'année ou d'une césure au sein d’AXA et vous préparez un Master
1 en Ecole d’Ingénieur, école de Commerce ou Université. Vous
maîtrisez le Pack office et les outils informatiques. Vous avez des
connaissances sur Visual Basic Application Vous avez de bonne
capacité d'analyse et de synthèse. Si vous êtes une personne
curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous ! Poste
basé : Nanterre Durée du stage : 6 mois Rythme souhaité : Temps
plein Date de début : Janvier 2022 VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AXA
est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans
le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les
petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons
ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et
voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Un
challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Chez
AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients,
nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs.
C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée
qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie
privée-vie professionnelle et accélère le développement des
compétences et des carrières. Ainsi, en rejoignant AXA France vous
travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable
culture d’expertise, accélérant le développement des compétences
de chacun et proposant une rémunération attractive. POURQUOI NOUS
REJOINDRE ? Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives
innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client
? Faites partie de notre grande famille en rejoignant : Un leader
mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes Une
entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à
l’initiative et aux actions solidaires (notamment via
l’association AXA Atout Cœur) Un environnement inclusif à tous les
niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion
des jeunes, orientation sexuelle, etc.) Un accès à de multiples
avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.) Un cadre
stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et
d’enrichir ses compétences Victime ou témoin, en cas de
discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes
discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr