Gestionnaire Sinistre F/H CDI
Detail de l'annonce :
GESTIONNAIRE SINISTRE F/H CDI
Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du centre de
gestion habitation de MMA basé au Mans, et participez à la
fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de
l’image de l’entreprise.
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les
clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation
d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans
les échanges !
ET CONCRÈTEMENT ?
* Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les
conditions d’acceptation de la demande (règles techniques,
complétude des dossiers, garantie mise en œuvre,
responsabilités…)
* Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa
demande
* Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts
pour déterminer les origines des sinistres…
* Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les
droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis,
principalement dans le cadre d’une gestion amiable
* Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
* Identifier les opportunités de développement commercial, les
traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour
les concrétiser
Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels
entrants et sortants.
ENCORE UNE HÉSITATION SUR LES ATOUTS DE CE POSTE ?
* Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
* Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers
l’innovation
* Rôle clé dans le parcours du client
* Contribution à une synergie d’équipe
Et si c'était vous ?
* Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique..
et/ou une1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
* Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
* S’adapter en situation de changement
* Analyser des situations dans un contexte habituel
* Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant
force de conviction
* S’engager au service du client en accueillant et prenant en
charge le client
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi
pas les deux ?
COVÉA, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois
marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 COLLABORATEURS qui mettent en commun leur
talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires
et construire le futur de l’assurance.
ALORS, ENVIE DE CONSTRUIRE LE FUTUR ? REJOIGNEZ-NOUS.