CONSEILLER TELEPHONE
Detail de l'annonce :
CONTEXTE
10 postes de téléconseillers à pourvoir à la Caf de la Charente
-Maritime pour gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h
à 16h30.
Lieu de travail : La Rochelle
Durée du contrat : à compter du 12 novembre 2021 pour une durée de
6 mois.
Temps de travail : 36 heures/semaine
MISSION/ACTIVITÉS
Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires
COMPÉTENCES
* Assurer la promotion des offres de service du Caf.fr
* Capacités relationnelles
* Appétences pour le téléphone
* Capacité à intégrer la législation des prestations familiales
et les procédures de traitement à l'issue d'une formation de 3
semaines
* Aisance informatique permettant d'appréhender les outils
spécifiques
* Capacité à travailler en équipe
* Rigueur, analyse, adaptation, organisation
FORMATION
Diplôme BAC+2 exigé (copie du diplôme à joindre à la candidature
ou titre professionnel niveau III validé)
CONDITIONS PARTICULIÈRES
Les dossiers de candidatures devront comprendre :
* une lettre de motivation
* un cv avec la copie du diplôme (BAC+2 EXIGÉ) ou du titre
professionnel (niveau III validé)
Tout dossier incomplet fera l'objet d'un refus administratif.
POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE SUR LE SITE
HTTPS://WWW.LASECURECRUTE.FR/ACCUEIL JUSQU'AU 25 OCTOBRE 2021.
CONTACT
Renseignement sur le processus de recrutement :
recrutementCAF171@caf.fr
Niveau de qualification NIVEAU 3