Stagiaire – Marketing et Fidélisation Clients SEAT (H/F)

Créée en 1960, Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG, leader mondial de l’industrie automobile. Relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Notre rôle est de commercialiser dans l’hexagone les produits, pièces de rechange et accessoires des 6 marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. Au sein du département Après-Vente des Marques SEAT & CUPRA, vous participerez à la vie du Département et de la Direction SEAT/ CUPRA et aiderez à l’amélioration permanente de la satisfaction client qui est au coeur de la stratégie de la marque et au développement d’activités Marketing. Vous assisterez le directeur Après-Vente dans différentes tâches quotidiennes. DESCRIPTION : Au sein du département Après-Vente de la Marque SEAT, vous participerez à la vie du Département et de la Direction SEAT et aiderez à l’amélioration permanente de la satisfaction client qui est au coeur de la stratégie de la marque et au développement d’activités Marketing. Vous assisterez le directeur Après-Vente dans différentes tâches quotidiennes. Missions * Accompagner le Chef du Département et l’équipe Après-Vente dans leurs projets * Participer à l’élaboration/évolution des différents reporting de l’activité * Suivi des activités Marketing Après-vente Activités * Suivi de performance (indicateurs marché et qualité) * Suivi de la communication et du Marketing local du réseau * Réalisation d’analyses qualité ponctuelles * Participation à la promotion des programmes (communication forces de terrain…) * Participation au développement de supports de communication * Pilotage de Challenges à destination du Réseau PROFIL : Vous avez le profil si : * Vous êtes en formation (Bac +4/5) type Ecole de Commerce ou Université * Profil : rigueur et précision, forte autonomie, curiosité, capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs et sur plusieurs dossiers en parallèle, qualités rédactionnelles et relationnelles, esprit d’équipe, méthode * Connaissances : intérêt pour le secteur automobile, maitrise de l’informatique (Word, Excel, PPT) * Langues : Bon niveau d’Anglais Début du stage : Février 2022 Durée du stage : 6 mois Lieu du Stage : Roissy-en-France Gratification et Avantages : * Bac+4 : 1000 EUR brut par mois * Bac+5 : 1200 EUR brut par mois * + 250 EUR d’indemnités de logement (logement à Roissy ou dans un rayon de 25 km) * Restaurant d’entreprise * Remboursement à 50% des titres de transport